王興、張一鳴、程維三人大談互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)

11月17日，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的第二天，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、今日頭條、滴滴出行等三款互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的CEO王興、張一鳴、程維聚首烏鎮(zhèn)西柵河邊的轉(zhuǎn)角咖啡館，就互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“下半場(chǎng)”后該如何應(yīng)對(duì)長(zhǎng)談三個(gè)半小時(shí)。三位企業(yè)掌舵人感慨“過(guò)去未去，未來(lái)已來(lái)”，共敘技術(shù)、產(chǎn)品及用戶，并探討了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)國(guó)際化挑戰(zhàn)。

ARPU潛力仍待挖掘

目前，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)約7億人，從用戶角度而言，人口紅利和流量紅利都在消失，互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)幾近結(jié)束，下半場(chǎng)已拉開(kāi)帷幕。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興認(rèn)為，邊界的問(wèn)題值得思考?！昂芏鄦?wèn)題都是A乘B的問(wèn)題，例如用戶數(shù)乘以每個(gè)用戶創(chuàng)造的價(jià)值即總價(jià)值。早先，用戶數(shù)快速增長(zhǎng)，用戶的價(jià)值也能夠翻倍；今天，用戶數(shù)不可能翻倍了，但是每個(gè)用戶能夠創(chuàng)造的價(jià)值還有翻倍成長(zhǎng)的空間，這是巨大的甚至是幾個(gè)數(shù)量級(jí)的上升空間?！蓖跖d說(shuō)，“正如歷史學(xué)家錢穆所言，‘過(guò)去未去，未來(lái)已來(lái)’，它們是完全交織在一起的?！?/span>

滴滴出行CEO程維認(rèn)為，滴滴的上半場(chǎng)還沒(méi)結(jié)束，但下半場(chǎng)已經(jīng)來(lái)了。程維說(shuō)，進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，不能再靠更多的“連接”讓企業(yè)快速做大，而是靠ARPU（每個(gè)用戶平均收入）提升企業(yè)價(jià)值。通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能，可以高效率地完成產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，從而進(jìn)入更深入的發(fā)展形態(tài)。

今日頭條CEO張一鳴同樣認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)過(guò)了高峰，但他同時(shí)表示，這不是一個(gè)分界點(diǎn)，只是整個(gè)信息技術(shù)大浪潮中很小的一部分?！皬氖袌?chǎng)滲透率的角度來(lái)講，上半場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，下半場(chǎng)出現(xiàn)更多的連接、數(shù)據(jù)和更強(qiáng)的處理能力之后，還有機(jī)會(huì)發(fā)生大的變化。”張一鳴表示。

成功的要素不只是技術(shù)

不論是巨頭BAT還是后來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，在人們的印象中，技術(shù)是他們的立身之本。技術(shù)驅(qū)動(dòng)在三位CEO眼中固然重要，但技術(shù)不一定就指“發(fā)射火箭那種高科技”?！凹夹g(shù)有機(jī)會(huì)扮演重要的生產(chǎn)要素”，但與此同時(shí)，產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)、營(yíng)銷等要素也十分重要。

程維認(rèn)為“技術(shù)是無(wú)與倫比的重要因素”。程維解釋道，滴滴下半場(chǎng)的關(guān)鍵就是在連接這些出行需求和交通工具后，最大程度地去匹配供需。程維說(shuō)，未來(lái)五年，他兩個(gè)最重要的工作一是滴滴的國(guó)際化，二是讓它變成一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先的公司。

然而張一鳴卻有不同看法。張一鳴表示：“雖然我們其實(shí)更偏向技術(shù)，但我也沒(méi)有這么強(qiáng)調(diào)。說(shuō)是技術(shù)公司，只是我們不希望被人說(shuō)是媒體公司。公司作為系統(tǒng)對(duì)外產(chǎn)生服務(wù)或者產(chǎn)品，最重要的還是服務(wù)用戶。所以從這個(gè)角度來(lái)看，我覺(jué)得技術(shù)是個(gè)生產(chǎn)要素，它跟商業(yè)化的成功沒(méi)有那么大的關(guān)系?！?/span>

跟張一鳴意見(jiàn)類似，王興認(rèn)為，科技對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)很重要，但還是希望美團(tuán)點(diǎn)評(píng)被認(rèn)為是一個(gè)以客戶為中心的公司。王興說(shuō)：“科技不等于互聯(lián)網(wǎng)，別一談科技就一定認(rèn)為是發(fā)射火箭那種高科技。Office是技術(shù)驅(qū)動(dòng)嗎？它的多數(shù)功能不是靠少數(shù)特別難的算法實(shí)現(xiàn)的，但毫無(wú)疑問(wèn)它是個(gè)技術(shù)產(chǎn)品，創(chuàng)造了最大的價(jià)值?！痹谕跖d看來(lái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為傳統(tǒng)行業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的信息技術(shù)基礎(chǔ)，縮減了商戶端的營(yíng)銷成本、人工成本、租房成本、食材成本等，這些技術(shù)幫助美團(tuán)點(diǎn)評(píng)覆蓋到人們的衣、食、住、行和吃、喝、玩、樂(lè)等需求方面。

國(guó)際化是重要方向

互聯(lián)網(wǎng)本身是無(wú)國(guó)界的，中國(guó)企業(yè)發(fā)展到一定程度走向國(guó)際化是必然的選擇。談到國(guó)際化，張一鳴、程維、王興都認(rèn)為國(guó)際化、全球化是未來(lái)一個(gè)重要方向。

張一鳴認(rèn)為，中國(guó)公司現(xiàn)在剛開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)際化，一是要積極，二是要有耐心。今日頭條成立第一年就把國(guó)際化當(dāng)成一個(gè)重要的方向。張一鳴說(shuō)，10月份剛投資了印度最大的一個(gè)資訊分發(fā)軟件，現(xiàn)在在北美及日本、巴西等地區(qū)和國(guó)家都有布局。

程維將國(guó)際化理解為新一輪競(jìng)賽，全球戰(zhàn)場(chǎng)并不是一個(gè)割裂的戰(zhàn)場(chǎng)。“Uber就是個(gè)章魚(yú)，它的頭在硅谷，它的觸角已經(jīng)觸達(dá)全球。如果你只是徒手搏斗，你永遠(yuǎn)打不過(guò)它。我所理解的國(guó)際化無(wú)非是主客場(chǎng)之間的競(jìng)賽，中國(guó)主場(chǎng)的比賽結(jié)束了，我們應(yīng)該去中立賽場(chǎng)或者是客場(chǎng)試一試?！背叹S這樣比喻道。

王興認(rèn)為，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是一個(gè)誕生在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)先滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求，但最終是希望有能力去為全世界服務(wù)。中國(guó)企業(yè)國(guó)際化是必然的選擇，但國(guó)際化急不得，這是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)役，至少需要經(jīng)過(guò)10年以上、幾代公司的努力。王興說(shuō)，國(guó)際化有三種，國(guó)際資本、國(guó)際人才和國(guó)際市場(chǎng)，這三者都很重要。

在談話的最后，程維表示內(nèi)部團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)才是應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵；王興認(rèn)為未來(lái)十年中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)會(huì)很迅速，讓中國(guó)人吃得更好、活得更好是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)努力的方向；張一鳴希望消除“早知道就好了”這種遺憾，去做“最懂你的信息平臺(tái)”。