電商建設資訊：不同的消費者對于電商功能價值的感知如何評判

在電商建設中，不同的消費者對于電商功能價值的感知如何評判，不同的消費者對于平臺的特點是什么。

對于不同性別的消費者，他們在電子商務平臺服務履行性和品牌可靠性認知上存在著顯著的差異。男性消費者對電子商務平臺服務履行性和品牌可靠性的感知明顯高于女性消費者。

對于不同年齡段的消費者，他們在電子商務平臺電商建設服務易用性、響應性和情感價值感知方面存在顯著差異。年齡在歲以下的消費者對易用性要求最高，所以打分最低；年齡在歲以上的消費者對響應性要求最高，他們對電子商務平臺的服務效率有更高的要求；年齡歲以上對電商建設平臺品牌情感價值感知明顯高于年齡段在歲以下的消費者。

對于受教育程度不同的消費者來說，他們同樣在電商建設平臺服務易用性、響應性和情感價值感知方面存在顯著差異。學歷在大專及以下的消費者對易用性和響應性要求最低，情感價值感知也最高。

對于不同職業(yè)的消費者來說，他們在電子商務平臺服務響應性和情感價值感知方面存在著顯著差異。學生對電子商務平臺服務響應性要求最高，情感價值感知分數(shù)最低，公司職員對電子商務平臺服務響應性要求最低，情感價值感知分數(shù)最髙。

對于具有不同網(wǎng)絡購物歷史的消費者來說，他們在電子商務平臺服務易用性、響應性、功能價值、情感價值和品牌可靠性感知方面存在著顯著差異。網(wǎng)絡購物歷史在年以上的消費者對電子商務平臺服務的易用性、響應性評分最高，他們在功能價值和情感價值以及品牌可靠性方面的感知明顯高于網(wǎng)絡購物歷史低于年的消費者，他們對電子商務平臺服務質(zhì)量和網(wǎng)站功能設計有著更深的了解，所以電商品牌有更高的信任度和感情。

對于網(wǎng)絡購物頻率不同的消費者來說，他們在電子商務平臺服務易用性、響應性、履行性、安全性、功能價值、情感價值和品牌可靠性感知和顧客涉入度等方面存在著顯著差異。每月平均網(wǎng)絡購物次數(shù)超過次的消費者在以上幾個方面的打分都明顯高于次數(shù)低于次的消費者。對于月可支配收入不同的消費者來說，他們在電子商務平臺易用性、響應性、功能價值和情感價值感知方面存在著顯著差異。月可支配收入的消費者對易用性、響應性、功能價值和情感價值打分最低。這兩類消費者在對電子商務平臺服務質(zhì)量的價值感知和網(wǎng)絡消費體驗方面具有明顯的不同。

不同的消費者對于平臺服務質(zhì)量存在不同，電商建設應根據(jù)不同的消費者特點和屬性來服務于消費者。