電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)資訊：如何提升生鮮電商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

在價(jià)值實(shí)現(xiàn)中，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，離不開(kāi)盈利模式創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。其中，盈利模式創(chuàng)新是支撐企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；服務(wù)創(chuàng)新是面向產(chǎn)品服務(wù)增值的生鮮電商Ｏ２Ｏ商業(yè)模式中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵步驟。因此，此環(huán)節(jié)中，生鮮電商首先需要進(jìn)行盈利模式創(chuàng)新，使企業(yè)通過(guò)成本優(yōu)勢(shì)，降低盈利難度，以支撐企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

１．基于成本管理和收入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)盈利模式創(chuàng)新。生鮮農(nóng)產(chǎn)品的易腐性與消費(fèi)者的品質(zhì)化需求和服務(wù)需求，使得冷鏈、分揀加工線、配送團(tuán)隊(duì)成為生鮮電商的標(biāo)配，這無(wú)疑加重了生鮮電商的運(yùn)營(yíng)成本；加上生鮮農(nóng)產(chǎn)品毛利低，生鮮電商要實(shí)現(xiàn)盈利，其客戶基數(shù)需要達(dá)到一定閾值，才能分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的成本。因此，生鮮電商有必要進(jìn)行盈利模式創(chuàng)新，以降低運(yùn)作成本并增加收入。此環(huán)節(jié)中，生鮮電商可從生鮮農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)入手，降低采摘、包裝、加工、配送等過(guò)程中的成本；并采取有效、低成本的傳播的策略（如口碑傳播），降低營(yíng)銷環(huán)節(jié)的成本，從而降低企業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)成本。與此同時(shí)，生鮮電商還可在產(chǎn)品服務(wù)增值的基礎(chǔ)上，通過(guò)個(gè)性化定制服務(wù)，對(duì)企業(yè)的收入來(lái)源和收入能力進(jìn)行創(chuàng)新；進(jìn)而通過(guò)收入來(lái)源的擴(kuò)展與收入能力的提升獲得財(cái)務(wù)回報(bào)，回收經(jīng)營(yíng)成本并實(shí)現(xiàn)盈利，以支撐企業(yè)核心能力的構(gòu)建。

２．基于價(jià)值共創(chuàng)和服務(wù)研發(fā)提高服務(wù)創(chuàng)新能力?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者與企業(yè)的溝通形式已由傳統(tǒng)的單向傳遞轉(zhuǎn)換為雙向溝通，生鮮電商可通過(guò)線上渠道（生鮮社群、微博等）與消費(fèi)者直接交互，為企業(yè)與生鮮農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)奠定基礎(chǔ)。此環(huán)節(jié)中，生鮮電商通過(guò)生鮮社群和微博等發(fā)布服務(wù)創(chuàng)新話題與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)表意見(jiàn)和討論；并通過(guò)激發(fā)消費(fèi)者表達(dá)，發(fā)掘消費(fèi)者的新需求和其在服務(wù)創(chuàng)新中的異質(zhì)性資源（個(gè)體智力、專業(yè)能力等），進(jìn)而降低服務(wù)創(chuàng)新的難度。在此基礎(chǔ)上，生鮮電商基于消費(fèi)者的新需求確定創(chuàng)新方向，同時(shí)結(jié)合消費(fèi)者創(chuàng)新能力與企業(yè)服務(wù)研發(fā)能力，縮短增值性服務(wù)的研發(fā)周期，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新能力的提升。服務(wù)創(chuàng)新能力的提升可使得生鮮電商在長(zhǎng)期運(yùn)作中，根據(jù)消費(fèi)者需求的變化，快速更新產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而通過(guò)不斷滿足消費(fèi)者的新需求，確保市場(chǎng)份額并吸引新客戶，推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。