微電商網(wǎng)站建設(shè)資訊:小程序帶來(lái)的新機(jī)遇
2019-05-14 11:46:31 閱讀(327)
作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展“下半場(chǎng)”的一個(gè)標(biāo)志性現(xiàn)象,以小程序?yàn)榇淼妮p應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而 生,它是一種有別于 App的、有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)那些需求密度和用戶的使用頻度“雙低”的 利基市場(chǎng)的輕質(zhì)應(yīng)用,是微信應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)巨大擴(kuò)容的利器。與此同時(shí),小程序、輕應(yīng)用 通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)容推送與需求對(duì)接的過(guò)程重構(gòu)著當(dāng)下社會(huì)人際交往結(jié)構(gòu)并推動(dòng)社 會(huì)成員之間的群體互動(dòng)。小程序依據(jù)用戶使用場(chǎng)景和使用需求,建構(gòu)起媒介使用邏輯,其 應(yīng)用場(chǎng)景分為現(xiàn)實(shí)性、虛擬性、現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)性三類。隨著智能技術(shù)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合,傳統(tǒng)的熟人交往讓位于網(wǎng)絡(luò)原子主導(dǎo)的“人—機(jī)—人”模式,時(shí)空分離環(huán)境下的“缺場(chǎng)”交往取代了“在場(chǎng)”交往2014年,羅伯特·斯考伯在《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》中提出:“了解場(chǎng)景,就站在了風(fēng)口上;誰(shuí)能占據(jù)場(chǎng) 景,就能贏得未來(lái)?!爆F(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場(chǎng)”成為諸多行業(yè)觀察家探索和討論的熱點(diǎn)話題。所謂互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場(chǎng)”,指的是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展“人口紅利”的消化殆 盡,過(guò)去(即互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“上半場(chǎng)”)發(fā)現(xiàn)一個(gè)“風(fēng)口”大家便一擁而上、野蠻生長(zhǎng)的階段已 一去不返,代之以專業(yè)化程度更高、智力輸入更加密集、范式創(chuàng)新更為關(guān)鍵的新的發(fā)展階段。就是在這一背景下,集社交性、內(nèi)容性和工具性等特性為一身、以小程序?yàn)榇淼妮p應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生,在數(shù)字化高度發(fā)展的時(shí)代背景下正在帶來(lái)一場(chǎng)移動(dòng)媒介使用體驗(yàn)的全新革命。小程序,指的是以提供豐富的服務(wù)能力、釋放累積粉絲消費(fèi)潛力為功能性目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服務(wù)需求對(duì)接和內(nèi)容迭代的新型樣式的信息承載體和數(shù)字化展示平臺(tái)。
從小程序的實(shí)踐來(lái)看,與微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)更多偏向于傳媒、內(nèi)容的定位不同的是,小程序更偏向于基 于商業(yè)場(chǎng)景的服務(wù),這會(huì)給相關(guān)的商家以及創(chuàng)業(yè)者提供良好的機(jī)遇。 首先,小程序的成本較低,對(duì)創(chuàng)業(yè)者有利。一是小程序目前的主要 紅利就是使用即關(guān)注,只要自身的 服務(wù)做得好,就能夠得到快速發(fā)展, 而這可以節(jié)省大量的推廣費(fèi)用;二 是小程序的開(kāi)發(fā)成本較低。小程序解決了C端操作設(shè)備兼容的問(wèn)題,不 用分別雇用 iOS 系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)的 工程師了,很大程度上降低了開(kāi)發(fā)成本;三是小程序具備了原生 App 的大部分功能,同時(shí)集成了身份驗(yàn)證、支付、分享傳播的三大優(yōu)勢(shì)。 其次,小程序適合于低頻、重服務(wù)的領(lǐng)域。一是小程序主要是針對(duì)線下流量的轉(zhuǎn)化來(lái)設(shè)計(jì)的,能夠?yàn)?線下的場(chǎng)景或者服務(wù)能力提供一個(gè) 便捷的連接工具,這也要求創(chuàng)業(yè)者 開(kāi)發(fā)出和自己業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)相匹配的觸發(fā)場(chǎng)景;二是小程序?qū)τ诘皖l應(yīng)用效果更好,一般來(lái)說(shuō),高頻應(yīng)用需要專門的入口效果才更好,而小程序是弱化入口的,更適合低頻應(yīng)用; 三是小程序成功的關(guān)鍵在于服務(wù)能 力,這為新一輪的創(chuàng)業(yè)者提供了新的紅利。創(chuàng)業(yè)者在從事小程序創(chuàng) 時(shí),必須清楚自身提供什么業(yè)務(wù)服務(wù),以及如何組織,進(jìn)而來(lái)定義自家小程序的設(shè)計(jì)和實(shí)施,進(jìn)而達(dá)到一 次觸發(fā)就能滿足用戶需求的目的。 小程序必須先思考變現(xiàn)方式。小程序和微信公眾號(hào)存在本質(zhì)區(qū)別,微信公眾號(hào)的本質(zhì)依然是入口, 可以通過(guò)先做流量成為平臺(tái)之后再探索電商等商業(yè)模式,而小程序弱化了流量入口效應(yīng),創(chuàng)業(yè)者一開(kāi)始就必 須確定好商業(yè)變現(xiàn)的方式,如售賣機(jī) 票、電影票、酒店服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、律師咨詢、會(huì)計(jì)師咨詢服務(wù)等等。
小程序?qū)τ诿襟w內(nèi)容創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)不多,但是與媒體內(nèi)容服務(wù)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)很多。由于媒體內(nèi)容需要流量入口和高頻曝光,而小程序不能推送消息,不能轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,小程序 對(duì)于純媒體內(nèi)容方面的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)不 多。但媒體內(nèi)容領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者可以利 用小程序加強(qiáng)自身的服務(wù)能力,如在報(bào)刊亭、書(shū)店、電影院、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所, 通過(guò)大量的二維碼來(lái)作為小程序的入口,用戶可以通過(guò)小程序閱讀媒體所涉及的電商、增值服務(wù)等,而不僅僅是媒體內(nèi)容、研究報(bào)告等。如果小程序足夠打動(dòng)用戶,用戶自然也會(huì)通 過(guò)小程序跳轉(zhuǎn)到關(guān)聯(lián)的微信公眾號(hào) 并關(guān)注該微信公眾號(hào),因此,媒體在小程序的發(fā)力點(diǎn)在于小程序的界面、 內(nèi)容和服務(wù)是否能足夠打動(dòng)用戶。
根植于場(chǎng)景,小程序和小程序之間,能夠自由的聯(lián)通,小程序也成為了事實(shí)上的入口,徹底打破處于信息孤島狀態(tài)的App。創(chuàng)業(yè)者可以利用小程序,打造線上和線下深入融合的場(chǎng)景。以理發(fā)為例,小程序可以成為如下入口:一是消息信息流入口,即用戶通過(guò)好友小程序的分享, 而驅(qū)動(dòng)自己去預(yù)定相關(guān)理發(fā)服務(wù);二 是提醒消息入口,即在服務(wù)的當(dāng)天, 用戶可以收到小程序相關(guān)提醒消息, 提醒自己到店接受服務(wù),也可以提醒門店做好相關(guān)準(zhǔn)備工作;三是掃碼入口,即到理發(fā)店時(shí),用戶可以呼出小程序開(kāi)門,同時(shí)小程序也會(huì)通知到門店后臺(tái),某一已經(jīng)到了門店,進(jìn)而做好相關(guān)服務(wù)工作;四是評(píng)價(jià)消息入口,即在完成服務(wù)后,由小程序消息驅(qū)動(dòng)用戶評(píng)價(jià)技師并分享該評(píng)價(jià)。
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