電商建設資訊：大數據時代來臨，電商企業(yè)如何利用數據來分析市場和用戶需求

中國網絡購物市場經過了十余年的培育，網購用戶的消費觀念正在發(fā)生改變，他們網購時對商品的質量有了更大的追求。和C2C相比，B2C在信譽和質量保障方面更能得到網購用戶信任。而天貓、京東商城、蘇寧易購等B2C購物網站也融合了C2C的優(yōu)勢，通過大力吸引優(yōu)質網站或商家入駐，在確保商品質量的同時，也使商品的豐富性得到極大提升，電商建設如何更好地滿足了消費者的需求。

B2C市場呈現“兩超多強”格局2012年B2C市場格局方面，天貓以53.7%的市場份額位居第一。其中， B2C市場擁有復合銷售渠道的運營商規(guī)模僅統計其與網絡相關的銷售額；B2C網站根據盈利模式不同劃分為平臺式B2C和自主式B2C；其中，平臺式B2C指天貓此類的以傭金服務費為主要收入的網站；自主式B2C指京東商城此類的以商品的進銷差價為主要收入的網站；蘇寧易購包含旗下紅孩子，騰訊B2C包含QQ網購、QQ商城及旗下易迅網，國美電商包含國美在線及庫巴網。

在以自主銷售為主的B2C市場中，京東商城以43.3%的份額一路領先，優(yōu)勢明顯；蘇寧易購的發(fā)展速度加快，并輔以外部并購整合，市場份額達到12.3%，位居自主銷售為主B2C市場第二；其它重要參與者還包括亞馬遜中國、當當網、易迅網、國美電商等，它們同屬B2C領域的第二集團。

艾瑞咨詢認為，未來中國B2C市場“兩超多強”的競爭格局將隨時間變化而不斷演進，天貓商城和京東商城是中國B2C領域平臺和自營的兩個典型代表，其領先地位短期內難以被撼動，而其它B2C依托技術、流量或供應鏈優(yōu)勢將在市場中獲得或保持自己的一席之地。大數據的時代已經來臨隨著計算機技術和互聯網技術的快速發(fā)展，各式各樣的“信息”已經全面融入了我們的生活之中，伴隨而來的信息的總量也在不斷增長，從而已經引發(fā)了信息形態(tài)本質的革新，大數據的時代已經來臨。隨著物聯網、云計算等新一代信息技術的崛起和應用，大規(guī)模的數據的存儲和處理已經成為現實。例如，Google公司每天有超過24PT的數據需要處理，Twitter上面每天都會有超過4億條信息被發(fā)布或被轉發(fā)等等?？梢姡按髷祿钡臅r代已經真的來臨了，而在經濟、商業(yè)和其他領域的決策將不再是根據直覺或經驗來得出，而是要基于數據的分析和挖掘而得出。

2011年，IDC的研究報告就指出，預計到2020年，全球范圍內的數據使用量將暴增至目前的44倍，可能會達到35.2ZB，即全球需要376億個1TB的硬盤來存儲這些海量的數據。2012年，IDC中國所發(fā)表的研究報告指出，“大數據”正在引領者中國的互聯網行業(yè)的新一輪技術浪潮。伴隨著“大數據”時代的來臨，有效的利用大數據會在我們現在的社會和經濟活動中發(fā)揮極其重要的作用。

因此，大數據可以被認為是一種新的經濟資產類別 ，未來的生活可以用“得數據者得天下”來描述一點都不為過。而單單是在B2C電子商務領域，每天產生的客戶的瀏覽數據、交易數據以及對商品的評論和感受等數據就不計其數，B2C電商建設企業(yè)如何長期積累這些業(yè)務數據，并且能共使這些數據互通、共享、融合和分析，最終產生經濟效益和社會效益是現在面臨的主要問題之一。