孚UMACRM8管理CRM客戶

　　孚盟FUMACRM8改變了傳統(tǒng)管理系統(tǒng)人要圍著系統(tǒng)功能來操作的工作模式，利用多角度視圖，把要做的工作及關注的問題直接推送到桌面，實現(xiàn)了事找人的工作模式

　　駕駛艙視圖

　　“一站式”（one-stop）的信息展示窗口，抽取系統(tǒng)中各模塊數(shù)據(jù)，以個性化訂閱方式展示在每個用戶的頁，及時告訴你“今天要做什么事”、“應該什么時候做”等關鍵信息，實現(xiàn)事找人的工作模式，并支持“鉆取式查詢”， 逐層細化、找到問題源頭。使每個用戶不用再到各個模塊中去，花大量時間尋找自己需要的信息。

　　下屬視圖

　　為各個級別的管理者提供了相關下屬工作情況展示專用窗口，提供了多級次的樹形展開，并結合員工照片用人性化的方式，用多維指標量化每個員工的工作狀態(tài)。

　　客戶視圖

　　以客戶為中心對關聯(lián)數(shù)據(jù)進行抽取與展示，多維的數(shù)據(jù)分析，個性化定制視圖。

　　供貨商視圖

　　對供貨商進行多角度分析，對詢價記錄、質檢報告、出貨記錄、郵件和其他各種資料匯總調(diào)閱，讓用戶掌握供貨商的情況。

　　商品視圖

　　以產(chǎn)品為中心進行關聯(lián)用戶關心的各種歷史數(shù)據(jù)，以及對選中的商品進行多維的數(shù)據(jù)分析。

　　M8人性化的設計，讓用戶在操作過程中享受工作的快樂

　　快速錄入數(shù)據(jù)

　　轉抄模板快速復制單據(jù)，讓重復勞動變得格外簡單。excel導入數(shù)據(jù)讓錄入數(shù)據(jù)在復制粘貼中完成。

　　業(yè)務追溯

　　以任意一個單據(jù)為起點，可以向上追溯單據(jù)的來源，也可以下查關聯(lián)的下推單據(jù)，幫助用戶快速找到問題的根源。

　　數(shù)據(jù)變更訂閱

　　系統(tǒng)自動記錄單據(jù)數(shù)據(jù)的更改歷史，并以訂閱的方式通知上下游關聯(lián)人員及時處理相關事務。

　　讓企業(yè)面對海量客戶資源能夠科學管理、智能分析、有效跟進。挖掘新客戶，留住老客戶

　　海量客戶數(shù)據(jù)處理

　　多維度分類支持客戶管理，多維度細分管理，面對海量客戶資源，也能精準把握客戶偏好，挖掘客戶潛力。

　　智能客戶評級

　　用量化的數(shù)據(jù)對目標客戶群進行等級的劃分，用量化的方法客觀的評價你的客戶。

　　完整的防重復錄入方案

　　可定制防止重復錄入客戶的方案，用戶可以根據(jù)自己的需要設置判定重復的條件與錄入檢查方式與步驟，支持聯(lián)想式提示重復。

　　自動編排跟進計劃

　　可以按條件定制客戶跟進周期，每次跟進后可以根據(jù)跟進結果自動推算下次跟進小間隔，保證客戶的及時跟進與服務。

　　公海管理

　　根據(jù)業(yè)務員能力限定跟進與服務客戶數(shù)量，沒有及時跟進的客戶放入“公海”重新分配，保證每個客戶都得到有效的跟進，減少客戶流失。

　　對產(chǎn)品的圖片、描述、價格、配件、包裝、生產(chǎn)細節(jié)要求進行細節(jié)化的管理

　　銷售價格策略

　　按客戶的等級、訂貨量及時間段制定公司的銷售價格策略。報價時可以自動匹配相應的價格，即使是新來的業(yè)務員也可以快速準確的報價。

　　供貨價格管理

　　可以記錄供貨商在各個時期的采購價格，并可在各種相關單據(jù)里靈活調(diào)用。

　　配件管理

　　一種產(chǎn)品涉及多種配件，M8可以對配件的價格及配比進行有效的管理，并支持組合報價，自動分解采購，讓繁瑣的配件管理變得輕松自如。

　　多包裝管理

　　一種產(chǎn)品有多種包裝，不同包裝的裝箱率、凈重以及毛重等都不同，需采購的包材也不同，M8可以對這類產(chǎn)品進行細致準確的管理。

　　圖片管理

　　支持產(chǎn)品多張圖片的添加，可以在做單據(jù)時自由選擇，可按客戶分配查看權限，并支持圖片批量上傳與excel導入，用戶可以方便的對產(chǎn)品建檔。

　　對企業(yè)銷售、國內(nèi)采購、進口采購、庫存、出運、財務等全過程進行細節(jié)化的管理

　　客戶詢價

　　快速的回復客戶，合理報價，贏得更多的訂單。

　　歷史價格快速調(diào)閱

　　在給客戶報價時，可以快速的查閱以往交易記錄，購貨成本，以及相關產(chǎn)品廠家價格的信息，以便用戶準確的把握客戶的價格需求，并快速給客戶一個合理的價格。

　　快速準確的報價

　　報價時要考慮運費、保費以及交貨期等因素。M8提供自定義的報價公式，運費智能計算讓報價精細化，保證企業(yè)合理的利潤。對于套裝或帶有配件的產(chǎn)品可以方便選配，組合報價。

　　訂單成本控制

　　對訂單的采購成本、各種費用等進行預估，并且通過審核流程的設定對訂單的盈利進行風險控制。

　　客戶貨款風險控制

　　可以對每個客戶進行應收款額度、預收款到款和發(fā)貨的控制，降低企業(yè)收款的風險。

　　訂單進度跟蹤

　　把握每個可能出問題的環(huán)節(jié)，把訂單、采購、驗貨、出貨以及收付款用訂單號進行有效的串聯(lián)，管理者和業(yè)務員可以及時把握進度狀況。

　　質量控制

　　對質量環(huán)節(jié)進行嚴格把控，不合格的產(chǎn)品不能發(fā)貨，對廠家的質量和交貨期的準確率進行考核，優(yōu)化供應鏈。

　　船務單證

　　提供外銷的各種商檢、報關、客戶結算等單證的生成，數(shù)據(jù)不用從上游的訂單流入，不需重復錄入，降低錯誤率，提高單證人員的工作效率。

　　倉庫管理

　　可以即時查詢庫存商品數(shù)量。

　　可以快速盤點，保證商品的賬實相符。

　　可以合理管控商品的進出庫業(yè)務。

　　有效的處理庫存銷售占用問題，為業(yè)務人員提供更可靠的庫存可用量參考，幫助企業(yè)降低存貨成本。

　　支持多種成本計價方式，可以準確的核算存貨成本。

　　業(yè)務部門使用的財務系統(tǒng)，業(yè)務員看得懂的財務

　　應收應付管理

　　對客戶與供貨商的貨款進行管理，并對應收應付進行收付款核銷。

　　費用管理

　　記錄銷售、采購、出貨過程中各種費用的發(fā)生情況，并可以按客戶、員工和發(fā)票查看相關費用。

　　訂單利潤結算

　　M8提供了對每一票貨的成本結算，自動歸集采購、費用、傭金及退稅等項目，讓財務輕松結算成本，讓管理者及時了解每票貨的費用及利潤情況。

　　對企業(yè)級的海量郵件進行集中的、安全的管理

　　郵件資源的集中管理

　　M8讓分散在每個員工電腦上的郵件有規(guī)則的集中到了一起，這樣不僅保證了郵件管理的安全性，更是把郵件作為企業(yè)級的重要資源進行有效的管理與利用，讓管理者可以輕松的調(diào)閱所需的郵件。

　　郵件處理的好助手

　　作為企業(yè)專業(yè)級的郵件管理系統(tǒng)，M8可以對特定郵件進行回復跟蹤、可以對郵件來源地識別、郵件自動轉換和提醒、郵件注釋備注、在線翻譯等等細節(jié)功能，幫助員工更方便、更清晰的管理自已的郵件。

　　郵件營銷推廣

　　用戶可以根據(jù)細分的客戶劃分出各自不同的需求，并定制相關的推廣計劃自動發(fā)送，通過郵件推廣主動推介公司的新產(chǎn)品、公司動態(tài)和促銷計劃，用簡單快捷的方式贏得更多的意向客戶，并且用戶可以通過M8制作出精美的產(chǎn)品介紹及郵件營銷模板，來統(tǒng)一展示自己企業(yè)的形象以贏得更多客戶的關注。

　　協(xié)同郵件處理

　　M8引入了工作流套件，讓郵件可以作為一個任務的開始，并進行多人協(xié)同，按一個預定的流程對郵件進行高效的、多人協(xié)同處理，更好的服務客戶，利用客戶資源。

　　郵件自動分發(fā)

　　對于陌生客戶和成交客戶的詢盤，按不同的分發(fā)規(guī)則自動分發(fā)，一方面讓陌生客戶的詢盤快速準確而又公平的分發(fā)到業(yè)務員手上，另一方面老客戶詢盤又能準確的分發(fā)到原始處理的業(yè)務員手中，方便又安全，提高效率的同時，有效避免業(yè)務撞單風險。

　　主動跟進

　　用戶可以根據(jù)客戶級別的不同定義客戶跟進提醒規(guī)則，及時提醒業(yè)務員保持跟進的熱度，系統(tǒng)還可對業(yè)務員長期不聯(lián)系的客戶強制收回或移交其它業(yè)務員處理。

　　關懷客戶

　　客戶的生日、宗教節(jié)日或對客戶而言有紀念意義的日子來臨之際，提醒業(yè)務員給客戶發(fā)一封帶有祝福的郵件。M8群發(fā)功能支持客人稱呼自動匹配，一對一的單發(fā)送，一定會讓客戶感覺到一絲暖意，拉近與客戶的距離。

　　工作流套件的引入，讓M8在企業(yè)管理里有了更加完善的解決方案，實現(xiàn)無紙化辦公，提高溝通效率，業(yè)務流程自動化推進，降低工作強度。

　　輕松有序進行工作，用優(yōu)路徑解決問題 ，把每個要完成的任務直接推送到關聯(lián)的操作者桌面，真正實現(xiàn)“事找人”的工作方式。

　　用圖形方式直觀展示每個節(jié)點工作狀態(tài)。管理制度執(zhí)行自動化，大大提高企業(yè)對過程管理的能力，對每個任務做到不遺漏，及時準確，企業(yè)流程得到嚴格貫徹 。

　　及時監(jiān)督業(yè)務執(zhí)行過程中每個節(jié)點的工作狀態(tài)，并對工作效率進行統(tǒng)計分析，便于企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程，不斷提高工作效率。