目前市場(chǎng)上的大多數(shù)CRM辦公軟件的功能模塊都相差不大，個(gè)別針對(duì)不同行業(yè)的CRM辦公軟件的功能模塊會(huì)略有差別。國(guó)外的CRM辦公軟件處于比較高端的水平，收集、分析、咨詢的能力比較強(qiáng)，但適應(yīng)性相對(duì)較弱，價(jià)格也比較高；國(guó)內(nèi)的CRM辦公軟件，在功能完善和成熟性上與國(guó)外產(chǎn)品有差距，但在實(shí)施和價(jià)格方面綜合來看，性價(jià)比比較高，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占比也比較大。

在市場(chǎng)愈發(fā)激烈的今天，對(duì)于企業(yè)來說，無論是提高客戶留存率還是客戶增長(zhǎng)率都是企業(yè)尤為重要的目標(biāo)。于是，互聯(lián)網(wǎng)便給企業(yè)提供了crm系統(tǒng)工具，讓企業(yè)通過crm客戶服務(wù)體系來提高企業(yè)客戶粘性。

如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一個(gè)企業(yè)要想在眾多企業(yè)之中脫穎而出，就要依賴crm來提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。但市場(chǎng)中有哪些crm管理平臺(tái)，如何做選擇又成了企業(yè)的難題。那么小萬(wàn)今天就為大家匯總一下市場(chǎng)中的crm管理平臺(tái)有哪些，助企業(yè)找到滿意的crm管理平臺(tái)。

目前，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)CRM市場(chǎng)開始成熟，大型企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)處于飽和，整體市場(chǎng)脫離了高速發(fā)展的階段，各類CRM系統(tǒng)提供商開始鞏固自身實(shí)力穩(wěn)固市場(chǎng)。跟隨現(xiàn)下企業(yè)的CRM使用習(xí)慣，未來的CRM系統(tǒng)提供商可能會(huì)專注下面三個(gè)方向的發(fā)展。

目前常見的客戶檔案管理方式主要有表格文檔管理和CRM客戶資料管理兩種，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，團(tuán)隊(duì)銷售人員和客戶數(shù)量的增加，表格文檔管理逐漸難以滿足企業(yè)的管理需求，CRM客戶資料管理的優(yōu)勢(shì)也會(huì)越來越明顯。

crm工具是什么？當(dāng)一個(gè)企業(yè)有這個(gè)疑問時(shí)，說明它正在尋求發(fā)展，正有以轉(zhuǎn)型來跟上互聯(lián)網(wǎng)步伐的想法。小萬(wàn)對(duì)于crm工具的定義是，它是企業(yè)尋求發(fā)展的必備工具。至于為何，不妨接著往下看。

CRM客戶管理系統(tǒng)功能是圍繞客戶數(shù)據(jù)展開的，幫助企業(yè)了解顧客和分析顧客。CRM客戶管理系統(tǒng)必不可少的功能包括：銷售功能管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)管理、呼叫中心管理、企業(yè)合作伙伴管理、企業(yè)知識(shí)庫(kù)管理和電子商務(wù)管理等。

零售行業(yè)的大多數(shù)中小企業(yè)主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力是滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求是中小企業(yè)的生存根本。隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，零售行業(yè)的眾多企業(yè)也開始部署零售行業(yè)CRM系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)與CRM功能結(jié)合，讓零售進(jìn)入新的商業(yè)模式，創(chuàng)建企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

隨著企業(yè)需求增加，crm系統(tǒng)越發(fā)受企業(yè)歡迎，市場(chǎng)中也出現(xiàn)越來越多crm服務(wù)提供商。選擇較以往多了，但也較以往更難呢？今天小萬(wàn)就為大家推薦一些值得企業(yè)選擇的crm服務(wù)提供商。

?對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，銷售是其命脈。銷售又分為電話銷售和拜訪銷售兩種，每一個(gè)企業(yè)都具備前者，因其成本低。而crm電話銷售管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，更是幫助企業(yè)在銷售上提供了多種便利。

如今企業(yè)要想尋得更好地發(fā)展，最為重要的是抓住客戶。而crm大客戶關(guān)系管理便因企業(yè)的此需求而存在。

crm系統(tǒng)已經(jīng)成功吸引了各行各企業(yè)的注意，越來越多的企業(yè)開始使用起了crm系統(tǒng)，也有越來越多的企業(yè)開始了解crm系統(tǒng)、了解crm廠家。今天小萬(wàn)就為大家?guī)韲?guó)內(nèi)知名的crm廠家大盤點(diǎn)，請(qǐng)接著往下看。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，客戶是企業(yè)維持運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，企業(yè)要想得到更好地發(fā)展，那么就應(yīng)該更好地對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)，繼而為企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)。而crm辦公系統(tǒng)，也就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以有效地幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行管理。

隨著各種成本的上升，各企業(yè)，尤其是中小企業(yè)都在想方設(shè)法地降低企業(yè)的成本。因?yàn)闊o論何時(shí)實(shí)惠的價(jià)格都是一個(gè)有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，不可忽略。于是，中小企業(yè)開始借助工具來降低企業(yè)成本：中小企業(yè)crm系統(tǒng)。

crm是什么？怎么選擇crm？crm有什么用？銷售易crm怎么樣？以上問題，是許多企業(yè)都想問的問題。由于前三個(gè)問題，小萬(wàn)已經(jīng)反復(fù)給大家說過多次。那么今天，小萬(wàn)就來帶大家主要了解一下“銷售易crm怎么樣”這個(gè)問題。

銷售人員每天的工作可以分為三類：一類是客戶咨詢、一類是客戶開發(fā)、一類是客戶維護(hù)。如果將其三類工作內(nèi)容講清楚，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)銷售人員的工作量是巨大的。要想讓一個(gè)銷售人員更好地完成自己的工作、做出業(yè)績(jī)、展現(xiàn)實(shí)力，crm客戶銷售系統(tǒng)軟件是絕對(duì)不可少的好工具。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何爭(zhēng)奪客戶、如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和好的服務(wù)，都成了各企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的主要目標(biāo)。對(duì)于物通行業(yè)來說，要想更好地和其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，那么就需要物通crm的幫助。

由于競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)都在改變自己的理念和模式。金融行業(yè)也是如此，它們?yōu)榱肆糇】蛻糸_始逐漸從以交易為中心轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，以服務(wù)為主要模式。于是，金融crm系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

crm系統(tǒng)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，如今已經(jīng)從大中小微企業(yè)逐漸覆蓋到個(gè)人。個(gè)人crm系統(tǒng)或是企業(yè)crm系統(tǒng)，總的來說其實(shí)都是對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，以此將資源合理調(diào)配，培養(yǎng)以客戶為中心的行為，來提高客戶滿意度和利潤(rùn)。

電話銷售crm系統(tǒng)，在企業(yè)銷售及管理中運(yùn)用廣泛，對(duì)企業(yè)幫助極大。簡(jiǎn)單來說，它是一集電話外呼和crm系統(tǒng)于一體的電話銷售軟件。接下來，小萬(wàn)將全方位為大家講解一下電話銷售crm系統(tǒng)。

如今crm應(yīng)用軟件對(duì)于企業(yè)來說，已不算新鮮稀奇。隨著該軟件的不斷成熟及各廠商的不懈努力，各行各企業(yè)都逐漸對(duì)其了解，開始使用起了crm應(yīng)用軟件。但主要的，還是因?yàn)閏rm應(yīng)用軟件能滿足企業(yè)的需求。

crm系統(tǒng)，是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是為企業(yè)提供相應(yīng)策略用來管理客戶、跟進(jìn)客戶的系統(tǒng)。crm項(xiàng)目管理，是企業(yè)運(yùn)用各種專業(yè)知識(shí)、工具、方法等在有效時(shí)間和資源內(nèi)讓項(xiàng)目發(fā)揮較佳的效果。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、crm系統(tǒng)的出現(xiàn)，眾多企業(yè)紛紛開始使用crm系統(tǒng)。這時(shí)，還未使用crm系統(tǒng)、還不了解crm系統(tǒng)的企業(yè)都會(huì)有疑問：為什么都在使用crm系統(tǒng)？crm系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)有什么？

現(xiàn)在幾乎每個(gè)企業(yè)都在使用財(cái)務(wù)管理軟件，它可以幫助企業(yè)提高工作效率，減少失誤。但如何選擇，則成了眾多企業(yè)關(guān)心的問題，尤其是對(duì)于需要開源節(jié)流的小企業(yè)來說。那么今天，主要就來講講小企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件如何選擇？

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，越來越多企業(yè)開始重視科學(xué)軟件的使用。其中crm系統(tǒng)更是被廣泛使用，使其幫助企業(yè)促進(jìn)銷售，提高生產(chǎn)率。但是對(duì)于中小型企業(yè)或者初創(chuàng)型企業(yè)來說，不但預(yù)算有限，連所需數(shù)據(jù)也不多，所以往往會(huì)忽略掉引進(jìn)crm系統(tǒng)。接下來小萬(wàn)就來為大家分享有哪些廠商的crm系統(tǒng)免費(fèi)試用，希望中小型企業(yè)或者初創(chuàng)型企業(yè)可以參考選擇。