這段時(shí)間逆襲的企業(yè)，都做對(duì)了什么？

2020-03-05 09:37:54 閱讀（915） 評(píng)論（0）

2019年，或許你還只覺得【私域流量】很火，2020年一開始，你就徹底明白它為什么那么火了，后悔沒有早點(diǎn)開始搭建私域流量。

一場(chǎng)突如其來的疫情爆發(fā)，讓本該熱鬧、生意紅火的春節(jié)黃金周遭遇“當(dāng)頭一棒”，食、宿、行、游、購、娛等行業(yè)都受到了不同程度的影響。對(duì)全國零售業(yè)來說，影響不可謂不大。

當(dāng)前，零售行業(yè)面臨3大挑戰(zhàn)：

1、銷售大幅下降：線下90%以上店鋪閉店，基本無銷售，線上電商也有50-70%的訂單下滑。

2、現(xiàn)金流壓力：銷售無流入，人工與租金成本則天天流出，造成負(fù)現(xiàn)金流，小型企業(yè)壓力尤其大。

3、復(fù)工困難：零售店鋪、工廠、物流、辦公室很難現(xiàn)場(chǎng)復(fù)工。

一部分零售企業(yè)，尤其線下可選消費(fèi)，比如百貨商場(chǎng)不得不摁下暫停鍵。而暫停的不僅僅是春節(jié)檔的業(yè)務(wù)，還有其背后的產(chǎn)品、供應(yīng)鏈的暫停。

而另一面，大危機(jī)下往往孕育著不可思議的新機(jī)遇，疫情期間新的服務(wù)需求被釋放，以商超、生鮮電商為代表的零售企業(yè)，無論是線下還是到家業(yè)務(wù)都取得爆發(fā)性增長(zhǎng)。

這段時(shí)間逆襲的企業(yè)，都做對(duì)了什么？

這段時(shí)間哪些企業(yè)逆襲了？它們做對(duì)了什么？

蘇寧

蘇寧主站流量在春節(jié)期間同比增長(zhǎng)超過50%，蘇寧易購主站流量同比攀升50%，到家業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長(zhǎng)近4倍；依托蘇寧小店的蘇寧菜場(chǎng)，春節(jié)訂單量達(dá)到平常單量的三到五倍，銷售規(guī)模較去年同比增長(zhǎng)超過50%。

1、蘇寧的“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”服務(wù)保障到家業(yè)務(wù)增長(zhǎng)近4倍

此服務(wù)可滿足以在門店三公里范圍內(nèi)一小時(shí)到貨的需求，大大減少消費(fèi)者收貨等待時(shí)間，彌補(bǔ)了電商購物送貨時(shí)間長(zhǎng)的短板。據(jù)了解，2020年蘇寧將對(duì)科技物流領(lǐng)域進(jìn)行不少于400億元的投資，可見其對(duì)自營物流的重視程度。

2、蘇寧通過線上各種渠道支持在線購物、社群營銷及到家業(yè)務(wù)

在沒有過多投入廣告費(fèi)用的前提下，蘇寧的線下門店則利用各類互聯(lián)網(wǎng)工具，通過14萬個(gè)線上社群進(jìn)行產(chǎn)品傳播，社群轉(zhuǎn)化率超過25%，蘇寧易購主站流量在春節(jié)期間同比增長(zhǎng)超過50%。

每日優(yōu)鮮

除夕至初四，每日優(yōu)鮮實(shí)收交易額較去年同期增長(zhǎng)321%。除夕到初六，每日優(yōu)鮮小程序相比去年同期的訂單量則增長(zhǎng)309%，實(shí)收交易額增長(zhǎng)465%，客單價(jià)也上漲至120元。

1、以前置倉商業(yè)模式為核心競(jìng)爭(zhēng)力

每日優(yōu)鮮一直堅(jiān)持投入供應(yīng)鏈和數(shù)字化連鎖零售，使每日優(yōu)鮮上擁有行業(yè)最好的運(yùn)營效率和用戶端最好的體驗(yàn)。在疫情期間仍然保持了行業(yè)最快送達(dá)和最充分供給，堅(jiān)持每晚做到精準(zhǔn)備貨，第二天完成銷售，整個(gè)庫存1.5天的周轉(zhuǎn)，保障用戶吃的新鮮、買的充分。

2、從供應(yīng)鏈到倉配全鏈條做了行業(yè)最深的數(shù)字化投入

每日優(yōu)鮮通過線上多種渠道，解決產(chǎn)地端采摘加工問題和封村、封路的運(yùn)輸問題，有效的把田間已經(jīng)生產(chǎn)好的蔬菜運(yùn)到主要城市的大倉里去銷售；

每日優(yōu)鮮采用數(shù)字系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化管理一線人員的工作內(nèi)容，讓他們的工作變得簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)曲線變得更短，這樣就能夠快速組織運(yùn)力，進(jìn)行有效經(jīng)營。

錢大媽

面對(duì)新冠肺炎疫情，錢大媽華南線上團(tuán)隊(duì)提前初五開始上班，到家業(yè)務(wù)成交增長(zhǎng)了5倍，訂單量增長(zhǎng)了3倍。

1、全面、系統(tǒng)布局供應(yīng)鏈

深入到供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，與蔬菜種植基地、黑毛豬生產(chǎn)基地建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并且還建立有先進(jìn)的加工配送中心。

2、布局微信生態(tài)業(yè)務(wù)

運(yùn)營微信社群，盤活流量，增加復(fù)購

基于線下真實(shí)的社區(qū)，將小區(qū)中的人拉到一個(gè)群里，然后統(tǒng)一發(fā)布拼團(tuán)信息，支付之后，統(tǒng)一發(fā)貨到社區(qū)然后自提的購物方式。

上線小程序，創(chuàng)新推出社區(qū)拼團(tuán)模式

錢大媽自18年11月上線微信小程序，靠線下實(shí)體商店的老板來進(jìn)行自提服務(wù)，并設(shè)置搶鮮預(yù)定的按鈕，12月份單月的訂單量已經(jīng)突破了70萬。

叮咚買菜

叮咚買菜大年三十訂單量較上月增長(zhǎng)超300%；近期整體訂單量約增長(zhǎng)80%，客單價(jià)增加約70%，每日新增用戶多達(dá)4萬人。

1、商業(yè)模式：前置倉高密度覆蓋社區(qū)，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)

采購端：以城批采購、品牌供應(yīng)商直供為主。

配送端：采用前置倉模式，提供配送到家服務(wù)。

叮咚買菜的APP 在用戶點(diǎn)擊每個(gè)單品之后，都會(huì)有“推薦做法”的鏈接，同時(shí)給出對(duì)應(yīng)的食材和佐料搭配的購買組合鏈接，贏得客戶好評(píng)。

2、發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)合作方增加人手

加大供貨，在肉禽蛋、活魚活蝦、乳制品等方面，推動(dòng)供應(yīng)商企業(yè)加班、加大供應(yīng)；疫情期間，采購部門駐守在江浙周邊、山東等全國各大農(nóng)業(yè)基地、批發(fā)市場(chǎng)，加大采購。

倒逼之下的機(jī)會(huì)點(diǎn)，你看清了么？

這次疫情，會(huì)讓零售企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到雙線發(fā)展的重要性，開始自我進(jìn)化。也會(huì)倒逼更多的企業(yè)進(jìn)行思考。

1、進(jìn)一步倒逼傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，加快線上線下一體化。

2、促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)更加深入的消費(fèi)者洞察，進(jìn)一步深層次解放消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更懶，提高服務(wù)的智慧化程度。

疫情過后，有些企業(yè)會(huì)暴露自己的短板，產(chǎn)品、業(yè)務(wù)會(huì)因此受到影響；有些企業(yè)的優(yōu)勢(shì)將得到發(fā)揮，新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)順勢(shì)被引爆，步入爆發(fā)期，典型如蘇寧、每日優(yōu)先、錢大媽、叮咚買菜等。

這些零售企業(yè)的逆襲都做對(duì)了什么：

1、在布局線下門店時(shí)，著手搭建私域流量，玩轉(zhuǎn)新零售，創(chuàng)新商業(yè)模式。

2、借助大家熟知的社交工具——微信進(jìn)行切入，玩轉(zhuǎn)微信公眾號(hào)、社群、小程序等微信業(yè)務(wù)布局營銷渠道。

3、營銷推廣想要效果好，工具、內(nèi)容和渠道缺一不可。

毫無疑問，布局互聯(lián)網(wǎng)是必然之選！互聯(lián)網(wǎng)生意的本質(zhì)就是流量生意：用戶在哪，流量就在哪！搭建私域流量是疫情當(dāng)前，拯救企業(yè)的最大機(jī)會(huì)！

私域流量，是相對(duì)于公域流量來說的概念，簡(jiǎn)單來說是指不用付費(fèi)，可以在任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，目前大家最認(rèn)可的私域流量是微信。

這段時(shí)間逆襲的企業(yè)，都做對(duì)了什么？

但是，對(duì)沒人、沒錢、沒品牌的中小企業(yè)而言，搭建私域流量困難重重：沒有營銷工具，不會(huì)內(nèi)容策劃，不懂布局渠道，中小企業(yè)該如何線上發(fā)力？專注服務(wù)中小企業(yè)16年的萬商云集，結(jié)合疫情期間中小企業(yè)線上營銷需求，特別推出疫情線上解決方案之小程序新零售解決方案，提供工具、內(nèi)容和渠道，幫助企業(yè)搭建私域流量。

三步助力中小企業(yè)搭建私域流量

工具篇：移動(dòng)社交商城——BAT小程序

覆蓋百度、支付寶、微信三大流量渠道、分銷、拼團(tuán)、滿減等快速實(shí)現(xiàn)裂變轉(zhuǎn)化。

內(nèi)容篇：策劃營銷內(nèi)容——微信代運(yùn)營

專業(yè)團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)專屬優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，多渠道傳播進(jìn)行精準(zhǔn)引流。

渠道篇：打通社交裂變渠道——推小寶

用裂變獲取微信的無限流量，打造企業(yè)自己的私域流量池。

疫情期間可享重磅權(quán)益，疫情期間購買《小程序新零售解決方案》，還將有機(jī)會(huì)獲得以下權(quán)益：享受20%讓利，降低企業(yè)成本；贈(zèng)送線下超級(jí)引流入口—電梯廣告400屏；頒發(fā)互聯(lián)網(wǎng)+示范單位

這段時(shí)間逆襲的企業(yè)，都做對(duì)了什么？