電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)資訊：內(nèi)容電商的特點(diǎn)和原則是什么

內(nèi)容電商（Content E-Commerce） 是以用戶生產(chǎn)或?qū)I(yè)內(nèi)容作為推廣的手段，為潛在消費(fèi)者推薦相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的電子商務(wù)活動(dòng)。內(nèi)容電商的形式非 常多樣，視頻、動(dòng)畫、文字、語(yǔ)音等都可以作為內(nèi)容電商的載體，但其本質(zhì)還是一種“內(nèi)容營(yíng)銷”，在內(nèi)容電商下， 消費(fèi)者的購(gòu)物行為和購(gòu)買行為發(fā)生了分離。以往消費(fèi)者的 購(gòu)物和購(gòu)買行為往往同時(shí)發(fā)生，消費(fèi)者會(huì)帶著目的進(jìn)行選 購(gòu)，最終完成購(gòu)買行為。而在內(nèi)容電商的環(huán)境下，消費(fèi)者 并沒(méi)有處在購(gòu)物的目的以及場(chǎng)景下，而是開辟一個(gè)流量入口，通過(guò)“內(nèi)容”將消費(fèi)者吸引，形成粉絲經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)有的 比較有代表性的內(nèi)容電商有羅輯思維、Papi 醬、淘寶頭條、 小紅書、企業(yè)吃喝指南等。相較于傳統(tǒng)的平臺(tái)交易電商， 內(nèi)容電商有著顯著的不同：

第一，內(nèi)容電商與傳統(tǒng)電商的用戶流量來(lái)源不同。傳統(tǒng)的電商流量大部分來(lái)是來(lái)自其他渠道的推介，通過(guò)商品內(nèi)容推薦、大數(shù)據(jù)分析以及用戶的主觀意愿達(dá)成最終購(gòu)買；而內(nèi)容電商是依靠平臺(tái)發(fā)布的內(nèi) 容對(duì)用戶形成吸引，最終達(dá)成自主購(gòu)買。

第二，內(nèi)容電商與傳統(tǒng)電商的消費(fèi)者購(gòu)買驅(qū)動(dòng)不同。傳統(tǒng)電商的主要競(jìng)爭(zhēng) 方式是通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)促銷最終達(dá)成交易；內(nèi)容電商則是通過(guò)用戶對(duì)平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容的價(jià)值觀的認(rèn)同，或是基 于“粉絲效應(yīng)”而產(chǎn)生的交易。

第三，用戶的初始目的不 同。傳統(tǒng)交易電商背景下，用戶進(jìn)入平臺(tái)的最初目的就是進(jìn)行購(gòu)物，因此對(duì)于價(jià)格的敏感性會(huì)相對(duì)較高；而內(nèi)容電商背景下，消費(fèi)者在瀏覽內(nèi)容的過(guò)程中受平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容的影響而產(chǎn)生購(gòu)物沖動(dòng)，因此更偏向于感性消費(fèi)。 內(nèi)容電商的運(yùn)營(yíng)邏輯。電子商務(wù)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展， 各大平臺(tái)開始從商品的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)，然后通過(guò)優(yōu) 質(zhì)的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者中的傳播，最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的轉(zhuǎn)化。 相較于傳統(tǒng)的平臺(tái)交易電商，內(nèi)容電商的運(yùn)營(yíng)不再是傳統(tǒng) 的發(fā)布商品、進(jìn)行宣傳、達(dá)成購(gòu)買的簡(jiǎn)單邏輯，而是著重在內(nèi)容的制造與消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化。內(nèi)容制造主要分為三種方式，即 UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi) 容）、PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）和 OGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）。 

一般而言一個(gè)自媒體平臺(tái)的 PGC 和 UGC 存在一定的交叉， 而一部分專業(yè)內(nèi)容的生產(chǎn)者既有專業(yè)身份，也以相應(yīng)的內(nèi)容作為職業(yè)，就形成了 PGC 和 OGC 的交叉?？傮w而言， 用戶生產(chǎn)內(nèi)容與專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的差別主要在于專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容提供者有專業(yè)的學(xué)識(shí)與資質(zhì)，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容與職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的差別在于職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的內(nèi)容提供者 會(huì)對(duì)內(nèi)容獲取相應(yīng)的報(bào)酬。我國(guó)的內(nèi)容電商正在從用戶生產(chǎn)內(nèi)容向?qū)I(yè)生產(chǎn)內(nèi)容過(guò)渡，內(nèi)容的規(guī)范性水平將大 幅度提高。內(nèi)容電商的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化是其運(yùn)營(yíng)的最終目的。 對(duì)于消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，

第一，需要有產(chǎn)品的正確定位；

第二， 以品牌故事打動(dòng)用戶，通過(guò)正面積極的品牌故事獲得消費(fèi) 者的認(rèn)同感；

第三，提高產(chǎn)品的品質(zhì)，內(nèi)容雖然可以完成引流的任務(wù)，但是真正能留住用戶的還是產(chǎn)品本身的價(jià)值，商家需要通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量從而增強(qiáng)用戶粘性， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 內(nèi)容電商的運(yùn)營(yíng)原則。內(nèi)容電商的運(yùn)營(yíng)的四項(xiàng)原則， 即專注性、獨(dú)創(chuàng)性、多樣性和持續(xù)性原則，主要內(nèi)容如下： 

專注性原則。內(nèi)容電商的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)有明確的運(yùn)營(yíng)思路和運(yùn)作領(lǐng)域，內(nèi)容電商的最終取勝往往在于平臺(tái)的專業(yè)性，運(yùn) 營(yíng)者不需要做到平臺(tái)內(nèi)容的面面俱到，專注的領(lǐng)域需清晰。 

獨(dú)創(chuàng)性原則。內(nèi)容的獨(dú)創(chuàng)性是內(nèi)容電商持續(xù)運(yùn)營(yíng)的前提。 復(fù)制和轉(zhuǎn)發(fā)雖然可以提高運(yùn)營(yíng)的效率，但是無(wú)法帶來(lái)持續(xù) 的關(guān)注，更難以形成用戶忠誠(chéng)。

多樣性原則。多樣性是指 內(nèi)容的表現(xiàn)形式和傳播手段，隨著技術(shù)水平的發(fā)展，內(nèi)容的傳播不再局限于傳統(tǒng)的文字與圖片，2016 年直播文化興起，將內(nèi)容的傳播方式又一次進(jìn)行了擴(kuò)展。對(duì)于傳播方式的選擇應(yīng)主要根據(jù)內(nèi)容來(lái)靈活決定。

持續(xù)性原則。內(nèi)容平臺(tái)真正要實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化是一個(gè)長(zhǎng)期的運(yùn)作過(guò)程，是從量變到質(zhì)變的積累。內(nèi)容影響力的產(chǎn)生需要持續(xù)性的更新和維護(hù)，而無(wú)法做到一蹴而就。