電商平臺開發(fā)資訊：大數(shù)據(jù)對社會化媒體營銷所起了什么樣的作用

“大數(shù)據(jù)”或可從文化、技術(shù)和學(xué)術(shù)現(xiàn)象三個方面入手。從技術(shù)上來看，大數(shù)據(jù)將最大化的計算能力和高精度的算法結(jié)合在了一起，實現(xiàn)了對大數(shù)據(jù)的分析、鏈接和比較；從數(shù)據(jù)分析的角度看，大數(shù)據(jù)描繪的數(shù)據(jù)模型能為經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律等提供參考；從研究方法角度來看，學(xué)術(shù)研究對真實、客觀、精確的數(shù)據(jù)和知識的需求，成為學(xué)界前所未有的共識目前對社會化媒體大數(shù)據(jù)的研究，雖然沒有明確的概念闡釋，但在實踐操作中卻已經(jīng)有所發(fā)展。

以社會化媒體研究為例，目前的研究已經(jīng)在將用戶行為、用戶傾向、用戶情緒、用戶關(guān)系等做為考察視角，這些考察視角已經(jīng)不是單純的計算機數(shù)據(jù)研究，而是開始在對用戶心理進行研究，這為社會化媒體研究、自然語言處理提供了更大的思辨性。社會化媒體大數(shù)據(jù)研究的難點仍然在研究的精確性上，仍然需要對用戶行為、用戶反饋、用戶情緒狀態(tài)進行細(xì)致考察，脫離了人的大數(shù)據(jù)研究仍然會失其本質(zhì)，只是單純的工具研究，缺乏對人的心理狀態(tài)的把控。例如，社會化媒體中的“小罵大幫忙”、“正話反說”、“夸大其詞”、“煽風(fēng)點火”、“一邊倒”等情緒化反映，就在很大程度上讓社會化媒體的數(shù)據(jù)研究缺乏客觀性。社會化媒體大數(shù)據(jù)營銷是社會媒體、大數(shù)據(jù)、營銷幾者組合體，它的外延和內(nèi)涵尚需學(xué)界進一步定義和研究。

大數(shù)據(jù)在社會化媒體營銷中的應(yīng)用研究。首先，對社會化媒體營銷進行研究，社會化媒體營銷作為目前營銷業(yè)界發(fā)展的“掘金羅盤”和“掘金引擎”，在大數(shù)據(jù)時代有著強烈的價值訴求；其次，對大數(shù)據(jù)營銷進行研究，大數(shù)據(jù)作為驅(qū)動營銷革命的“顯微鏡”、“糾錯器”、“導(dǎo)航儀”和“發(fā)動機”四大利器，將引領(lǐng)社會化媒體步入“精準(zhǔn)營銷時代”；再次，分析大數(shù)據(jù)應(yīng)用在社會化媒體營銷中的典型案例及商業(yè)模式，從操作層面為業(yè)界應(yīng)用和后續(xù)研究提供參考；最后，需要說明的是，社會化媒體營銷自身存在諸多隱憂，大數(shù)據(jù)是“富礦”也是“深坑”，大數(shù)據(jù)在社會化媒體營銷應(yīng)用過程中機遇與挑戰(zhàn)并存。