企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)資訊：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比起傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)有哪些好處

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比起傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)有哪些好處。

筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興起和發(fā)展的根本原因在于信息交流在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中起著極其重要的作用, 并貫穿營(yíng)銷的全過(guò)程, 而互聯(lián)網(wǎng)在信息交流方面又具有相當(dāng)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。世界市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威之一美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)專家菲利普·科特勒（1994）認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是“個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供、出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值, 以獲取所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程”。 這一過(guò)程的最終目的是通過(guò)交換使交易雙方獲得所需所欲之物, 交換的前提是買賣雙方必須了解關(guān)于對(duì)方的信息:

 賣方必須了解買方需求才能使自己的產(chǎn)品符合市場(chǎng)需要, 而買方也必須了解賣方所提供的商品或服務(wù)的信息, 并進(jìn)行比較和判斷, 才能做出是否購(gòu)買的決定。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于營(yíng)銷活動(dòng)以前, 企業(yè)與消費(fèi)者之間以及企業(yè)之間的信息交流主要依靠傳統(tǒng)方式進(jìn)行。傳統(tǒng)的信息交流方式在交流的及時(shí)性、廣泛性和深入性等方面往往難以兼顧, 而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用集中了各種信息交流工具的眾多優(yōu)點(diǎn),這些優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在:

 (一) 覆蓋面廣。目前, 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為連接國(guó)家和地區(qū)的信息傳輸干道, 且增長(zhǎng)速度相當(dāng)驚人。我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量從 1998 年底的 210 萬(wàn)已經(jīng)增加到今年 7 月底的12300 萬(wàn)。這一特征為企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)或跨國(guó)的信息交流提供了方便，且聯(lián)系著市場(chǎng)營(yíng)銷的各種參與者, 生產(chǎn)者、消費(fèi)者和其他主體都在同一平臺(tái)上,中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。

 (二) 交互性和形式多樣。從前面的市場(chǎng)營(yíng)銷分析可以看出, 信息交流是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。在各種交流手段中, 口頭交流是雙向交流, 但范圍畢竟有限; 信函交流速度較慢; 電話也是雙向溝通媒體,信息交流單一; 電視、廣播媒體不能得到及時(shí)反饋?；ヂ?lián)網(wǎng)可同時(shí)傳遞圖像、文字、聲音和一切可以數(shù)字化的信息，這一特點(diǎn)可以為各種形式的信息交流提供方便，而傳統(tǒng)的媒體都無(wú)法達(dá)到?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠?qū)崟r(shí)交互提供信息,大大縮短了用戶信息反饋時(shí)間, 便于企業(yè)迅速覺(jué)察市場(chǎng)環(huán)境的細(xì)微變化, 及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案，并形成營(yíng)銷反饋系統(tǒng)。

 (三) 信息可存儲(chǔ)性。互聯(lián)網(wǎng)鏈接的是有存儲(chǔ)功能的計(jì)算機(jī)。廣播、電視等媒介在溝通過(guò)程中無(wú)法存儲(chǔ)瞬間信息,為提高和目標(biāo)受眾的接觸頻率, 廣播、電視需要反復(fù)發(fā)送來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化。而網(wǎng)上信息是存儲(chǔ)在服務(wù)器里的, 只要服務(wù)器正常運(yùn)行,對(duì)方可隨時(shí)隨地接收需要的信息。

 (四) 經(jīng)濟(jì)性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息交流是將各種信息轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制碼進(jìn)行傳遞,可以節(jié)省在現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行信息交流時(shí)所需的大量印刷、場(chǎng)地、郵遞、交通、人員等費(fèi)用。對(duì)制造廠商來(lái)講, 增加與顧客直接交流將減少對(duì)中間商的依賴, 從而縮短營(yíng)銷鏈, 節(jié)約銷售成本，并有助于企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化管理，增加中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的利潤(rùn)空間和經(jīng)營(yíng)靈活度。

 (五) 營(yíng)銷功能集成和簡(jiǎn)化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中不同形式甚至不同階段的信息交流（如廣告、市場(chǎng)調(diào)查、交易指令的傳遞等）歸集于同一平臺(tái), 使得市場(chǎng)營(yíng)銷的大部分工作（如信息收集、收款、售后服務(wù)等）都可借助于互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動(dòng)一氣呵成, 從而使互聯(lián)網(wǎng)成為一種全程營(yíng)銷的有效渠道。對(duì)顧客來(lái)說(shuō), 互聯(lián)網(wǎng)讓復(fù)雜的信息交流簡(jiǎn)化為相對(duì)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊行為, 商品信息查詢、比較、購(gòu)買、售后服務(wù)都可坐在電腦前, 點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能完成,從而使顧客的購(gòu)物變得更方便,還能節(jié)省時(shí)間和人力，增強(qiáng)了購(gòu)物快捷度和私密性, 降低了購(gòu)買成本。

 (六) 個(gè)性化溝通。企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的海量存儲(chǔ)和軟件管理功能技術(shù)可以方便的分析客戶行為, 針對(duì)每個(gè)客戶的特征和要求提供個(gè)性化服務(wù), 及時(shí)處理客戶意見(jiàn), 讓客戶時(shí)時(shí)感到被關(guān)心和重視。這種有效的個(gè)性化溝通有助于滿足消費(fèi)者對(duì)尊重和自我價(jià)值的需求,建立企業(yè)與消費(fèi)者的良性發(fā)展關(guān)系。著名商務(wù)網(wǎng)站Amazon 業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大的重要原因之一就在于能為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。

 (七) 信息可檢性和可選性。在信息量呈幾何級(jí)數(shù)遞增的所謂“信息泛濫”的時(shí)代, 無(wú)序的信息對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難。用戶尋找信息時(shí), 如果信息搜尋困難或者成本太高的話, 他就可能放棄搜尋。這對(duì)于信息溝通來(lái)說(shuō), 無(wú)疑是一種障礙?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅有大量的搜索引擎為用戶檢索提供方便, 可以降低信息搜尋成本, 這不僅對(duì)搜尋者有利且使發(fā)送者接觸目標(biāo)的機(jī)會(huì)更大。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳輸?shù)男畔⒕哂屑皶r(shí)，交互，圖像多媒體等特征。還有對(duì)營(yíng)銷傳播效果的評(píng)估和預(yù)測(cè)，如網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上監(jiān)測(cè)等，都在信息技術(shù)手段上得到了解決。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種信息傳播的有效手段，通過(guò)多種信息交流工具的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。