第四次工業(yè)革命的開(kāi)端，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何跟上時(shí)代？

盡管現(xiàn)在仍只是第四次工業(yè)革命的開(kāi)端，有一件事卻已確定無(wú)疑：第四次工業(yè)革命將是人類文明史上最大的變革。盡管此前三次工業(yè)革命都影響深遠(yuǎn)，但它們都不像第四次工業(yè)革命一樣釋放如此巨大的能量。

第四次工業(yè)革命尤其深遠(yuǎn)地改變了人類活動(dòng)，它改變了人類制造產(chǎn)品的方式、使用地球資源的方式、交流和互動(dòng)的方式、學(xué)習(xí)的方式、工作的方式、治理的方式和貿(mào)易的方式等。其廣度、速度和深度前所未有。

想一想，就在10年之前，世上還沒(méi)有智能手機(jī)。而現(xiàn)如今，智能手機(jī)是每個(gè)人的出門必備。

幾十年前，互聯(lián)網(wǎng)上只有幾個(gè)網(wǎng)站。而如今，從操作上說(shuō)，每個(gè)人都可以連接到互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)跨越全球，每個(gè)人都因此接觸到了全人類所創(chuàng)造的最大的信息知識(shí)庫(kù)。

巨大的能量伴隨著巨大的危機(jī)。沒(méi)錯(cuò)，甚至可以說(shuō)危機(jī)重重。如果發(fā)展得當(dāng)，數(shù)字化將在2050年造福地球上100億居民；如果發(fā)展不當(dāng)，社會(huì)將會(huì)分裂，動(dòng)蕩不安，陷入無(wú)政府狀態(tài)，社會(huì)和社區(qū)的裂痕將無(wú)法彌合，民眾也不再相信政府有維護(hù)法治和治安的決心。

這就是為什么第四次工業(yè)革命不僅僅是科技和商務(wù)革命，也是社會(huì)革命的原因。當(dāng)電腦擊敗了人類最厲害的圍棋大師，當(dāng)機(jī)器人開(kāi)始寫作，當(dāng)機(jī)器開(kāi)始和人對(duì)話，人們覺(jué)得十分新奇。然而，是人類定義機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的算法，而不是機(jī)器定義人類。我們要搞清楚一點(diǎn)：我們現(xiàn)在所寫的代碼將塑造我們集體的未來(lái)。

這點(diǎn)現(xiàn)在正體現(xiàn)在制造業(yè)上。我們所說(shuō)的“工業(yè)4.0”讓生產(chǎn)企業(yè)擁有了整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境的“數(shù)字雙胞胎” ——無(wú)論是從實(shí)驗(yàn)室到工廠，還是從展銷廳到服務(wù)。企業(yè)可以在制造產(chǎn)品實(shí)體模型，建立生產(chǎn)線和投產(chǎn)之前在模擬空間內(nèi)對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、模擬和測(cè)試

無(wú)論是由人還是機(jī)器執(zhí)行，軟件都有助于優(yōu)化每個(gè)過(guò)程和每個(gè)任務(wù)。 一旦一切都在虛擬世界中運(yùn)行，結(jié)果就會(huì)被傳送到現(xiàn)實(shí)世界和實(shí)體機(jī)器，然后通過(guò)向虛擬世界反饋結(jié)束生產(chǎn)循環(huán)。

虛擬世界和物理世界在所謂的網(wǎng)絡(luò)-現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中的無(wú)縫整合，這是我們今天看到的巨大飛躍。這一飛躍是迄今為止制造行業(yè)發(fā)生的最重大的變革。如同以前的工業(yè)革命一樣，第四次工業(yè)革命將會(huì)消除數(shù)百萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)創(chuàng)造數(shù)百萬(wàn)個(gè)新就業(yè)機(jī)會(huì)。 而且由于制造業(yè)占全球貿(mào)易的70％，所以引用亞當(dāng)·斯密的話說(shuō)，這實(shí)際上悠關(guān)“國(guó)家的財(cái)富”。這就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題：我們能做些什么以確保盡可能多的公民從第四次工業(yè)革命中受益？

首先，我們可以以史為鑒，為包容性社會(huì)奠定概念基礎(chǔ)。 20世紀(jì)中葉，經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾弗雷德·穆勒 – 阿馬克等思想領(lǐng)袖發(fā)展了所謂的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，德國(guó)是這一理論下的成功典范。

他設(shè)想了一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，其目標(biāo)是“自由市場(chǎng)的原則與公平分配的原則相統(tǒng)一”。 這個(gè)愿景比以往任何時(shí)候都更有意義，因?yàn)樗赶蛄税菪缘馁Y本主義形式和經(jīng)濟(jì)和社會(huì)福祉的可持續(xù)模式。我相信，在包容性的道路上邁出的下一步，就是要在社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)性方面大大提高商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

與米爾頓·弗里德曼的格言相反，企業(yè)的業(yè)務(wù)不應(yīng)該只是商務(wù)運(yùn)作。股東價(jià)值本身不應(yīng)該成為衡量標(biāo)準(zhǔn)。相反，我們應(yīng)該把利益相關(guān)者的價(jià)值，或者更進(jìn)一步，把社會(huì)價(jià)值作為公司業(yè)績(jī)的基準(zhǔn)。

今天，利益相關(guān)者——客戶，股東，供應(yīng)商，員工，政治領(lǐng)袖，整個(gè)社會(huì)——都期望公司承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任，例如保護(hù)氣候，爭(zhēng)取社會(huì)正義，援助難民，培訓(xùn)和教育工人。企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)該是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。在西門子，我們稱之為“B to S(企業(yè)對(duì)社會(huì))”。

第二，由于第四次工業(yè)革命依靠知識(shí),我們需要在培訓(xùn)和教育方面同時(shí)進(jìn)行革命。在這里，政府和企業(yè)必須聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)諸如挖掘人工智能所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)等方式，為工人提供參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)所需的技能和資格。如果勞動(dòng)者在其一生中不能跟上知識(shí)的進(jìn)步，那么數(shù)百萬(wàn)個(gè)新職位將如何填補(bǔ)？

第三，要鼓勵(lì)創(chuàng)新和適應(yīng)能力。數(shù)字化在過(guò)去已經(jīng)顯示出其破壞力;它已經(jīng)顛覆整個(gè)行業(yè)。你一定知道“互聯(lián)網(wǎng)切斷中間人”的說(shuō)法。數(shù)字技術(shù)使全新的商業(yè)

模式成為可能?，F(xiàn)在我們看到它們啟用了新的社交模式，其中之一就是共享經(jīng)濟(jì)。這種模式挑戰(zhàn)了我們的經(jīng)濟(jì)秩序的基本規(guī)則之一：財(cái)產(chǎn)的突出地位。無(wú)論你認(rèn)為這是好是壞，它就真實(shí)地存在著。

第四，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須鼓起勇氣解決棘手的問(wèn)題。問(wèn)題很多，比如我們?cè)鯓硬拍鼙Ｕ夏切⒈粰C(jī)器淘汰的人的未來(lái)？我們需要一個(gè)有保障的基本收入嗎？我們是否應(yīng)該對(duì)軟件和機(jī)器人征稅？提供全球IT平臺(tái)的公司是否必須遵守國(guó)家規(guī)定？如果是的話又該如何執(zhí)行？個(gè)人在數(shù)字時(shí)代應(yīng)該享有什么樣的自由和權(quán)利？

這些是我們今天面臨的難題。而且我認(rèn)為懷念所謂的“美好的舊時(shí)光”不能解決問(wèn)題。波蘭社會(huì)學(xué)家兼哲學(xué)家Zygmunt Bauman在他的著作《逆烏托邦》一書中認(rèn)為，許多人對(duì)建立未來(lái)社會(huì)的想法失去了信心，并轉(zhuǎn)向了過(guò)去的那些“已經(jīng)被埋葬但還沒(méi)死亡的想法”。

相反，我們應(yīng)該向前看，指出第四次工業(yè)革命的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，然后擼起袖子加油干，為我們和后代創(chuàng)造真正有效的答案。