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  勝必威客戶關系管理系統(tǒng)(IS-CRM),以客戶為中心,實現了客戶、市場、銷售、服務的全過程、流程化管理。系統(tǒng)涵蓋客戶管理、機會管理、行動管理、合同訂單管理、服務管理、投訴管理、費用管理、市場管理等客戶關系管理的多個層面,可以有效提高業(yè)務員處理客戶關系的工作能力,減少人為因素,實現客戶關系管理標準化。同時,系統(tǒng)實現了客戶關系管理的數字化,有效改進了信息提交方式,加快信息提交速度,簡化客戶服務過程,建立強大的客戶資源庫。


       產品特點:

       操作簡單、易學易用
       一套好的管理軟件,應該成為管理者的管理工具,要幫助企業(yè)簡化流程,而不是增加工作量。勝必威客戶關系管理系統(tǒng)(IS-CRM),是一套真正易學易用的管理軟件,不需要專門的培訓即可上手操作。


       實現客戶關系全過程管理
       勝必威客戶關系管理系統(tǒng)(IS-CRM),實現了企業(yè)客戶關系的全過程、全方位管理。


       擴展性強,可隨需應變
       勝必威客戶關系管理系統(tǒng)(IS-CRM)采用平臺構建技術,在使用這套系統(tǒng)時您會發(fā)現,系統(tǒng)中所有表單、業(yè)務流程都可根據您企業(yè)的實際需求做調整和優(yōu)化,這在其他管理軟件中需要專業(yè)軟件工程師來做的事情,在勝必威軟件中您只需要簡單的培訓自己就可以做了。真正做到隨需應變、任意擴展!


       采用先進的B/S三層架構和Ajax技術
       系統(tǒng)完全基于B/S架構,客戶端無需任何安裝和設置,只需打開瀏覽器就可輕松使用。這將意味著企業(yè)的管理者和業(yè)務人員不論在任何地方、任何時間,都可方便實時的進行業(yè)務處理、協(xié)同工作。同時,系統(tǒng)采用了先進的Ajax技術,大大增強了用戶訪問和操作速度,當您遠程訪問系統(tǒng)時,甚至感覺不到與在本地訪問有什么區(qū)別。

       功能介紹:

       客戶管理

       客戶信息管理
       客戶分類管理

       銷售機會

       銷售機會管理
       報價管理
       客戶需求
       解決方案
       競爭對手
       銷售漏斗

       客戶行動

       客戶行動
       管理行動分析

       合同/訂單

       合同/訂單
       合同分類
       回款記錄

       客戶服務

       客戶投訴

       費用管理

       市場管理

       統(tǒng)計分析

       客戶統(tǒng)計報表、機會統(tǒng)計報表、行動統(tǒng)計報表 合同統(tǒng)計報表、服務統(tǒng)計報表、投訴統(tǒng)計報表 費用統(tǒng)計報表

       營銷報表

       客戶訪問日統(tǒng)計表、客戶訪問日報表
       客戶營銷月統(tǒng)計表、 客戶營銷統(tǒng)計一覽表

       計劃管理

       銷售年度計劃表


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3)全方位咨詢購買

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