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服務(wù)全程監(jiān)控
會(huì)員管理
系統(tǒng)支持個(gè)人會(huì)員和團(tuán)體會(huì)員管理。會(huì)員錄入、修改、余額查詢、會(huì)員卡掛失,換卡,會(huì)員分級(jí)等管理功能一應(yīng)俱全。
積分營(yíng)銷
積分發(fā)放靈活,支持不同等級(jí)的會(huì)員不同積分獎(jiǎng)勵(lì)、不同的門店不同積分獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員消費(fèi)時(shí),系統(tǒng)按消費(fèi)額自動(dòng)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)放到卡內(nèi)。
積分用法多樣,支持積分抵現(xiàn)、積分兌換禮品、積分兌換電子優(yōu)惠券,充分發(fā)揮積分黏性作用,促使會(huì)員重復(fù)消費(fèi)。
會(huì)員儲(chǔ)值
儲(chǔ)值優(yōu)惠規(guī)則隨意設(shè)置,支持儲(chǔ)值時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)儲(chǔ)值金、積分或電子優(yōu)惠券,會(huì)員儲(chǔ)值時(shí),系統(tǒng)按儲(chǔ)值額自動(dòng)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)并發(fā)放到卡內(nèi)。
系統(tǒng)徹底解決了統(tǒng)一品牌下,直營(yíng)店和加盟店聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)值的結(jié)算問(wèn)題,各門店的應(yīng)收應(yīng)付款一目了然。
電子優(yōu)惠券
員卡內(nèi)可以存儲(chǔ)電子優(yōu)惠券,會(huì)員消費(fèi)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別優(yōu)惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券的優(yōu)勢(shì):便利―>隨卡攜帶,不會(huì)丟失、損壞;精確 ―>基于客戶消費(fèi)能力的定制和贈(zèng)送各種電子代金券,實(shí)行精確化營(yíng)銷佳平臺(tái);效率―>簡(jiǎn)單的操作流程,快速的營(yíng)銷效率,營(yíng)銷過(guò)程實(shí)時(shí)跟蹤。
精準(zhǔn)營(yíng)銷
通過(guò)會(huì)員的資料,消費(fèi)行為,習(xí)慣等等因素自由篩選會(huì)員群體,區(qū)分出優(yōu)質(zhì)會(huì)員、客單價(jià)待提高會(huì)員、消費(fèi)頻次待提高會(huì)員、不良會(huì)員等等,進(jìn)而制定出精準(zhǔn)促銷活動(dòng)。通過(guò)分析篩選出會(huì)員群體后,可在系統(tǒng)中輕松制定各種精準(zhǔn)促銷活動(dòng),并在活動(dòng)結(jié)束后配有清晰的活動(dòng)分析報(bào)告。
短信
通過(guò)分析篩選出會(huì)員群體后,發(fā)送針對(duì)性短信。
會(huì)員關(guān)懷
節(jié)日關(guān)懷――系統(tǒng)已經(jīng)為您預(yù)先設(shè)置了很多溫馨節(jié)日祝福短信,只要您設(shè)置為啟用,系統(tǒng)可自動(dòng)送出您對(duì)會(huì)員真摯的祝福。
生日關(guān)懷――可設(shè)置在會(huì)員生日當(dāng)天后提前幾天,送出您誠(chéng)摯的生日祝福信息,同時(shí)還可以送上一張生日電子優(yōu)惠券。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表
的統(tǒng)計(jì)了會(huì)員的新增、交易情況以及積分、預(yù)存、電子優(yōu)惠券的發(fā)放使用情況等等。
1)限時(shí)問(wèn)題響應(yīng)
2)VIP 1對(duì)1專屬服務(wù)
3)全方位咨詢購(gòu)買
4)上門跟蹤服務(wù)
5)8大網(wǎng)點(diǎn)就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
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