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集呼叫中心客服版客服-第四代呼叫中心一體化

JUST客服版呼叫中心系統(tǒng)采用新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計,集合了集時通訊自主研發(fā)的軟交換系統(tǒng)、中間件、CRM(客戶關(guān)系管理)、報表、多媒體在線客服等模塊于一體, 在一臺服務(wù)器上即可完整實(shí)現(xiàn)呼叫中心的所有功能應(yīng)用,且能夠借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)非常靈活的分布組網(wǎng),充分體現(xiàn)了第四代呼叫中心一體化、IP化的優(yōu)勢和特點(diǎn)。

  • 售后服務(wù):在線客服,電話客服
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JUST客服版呼叫中心系統(tǒng)采用新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計,集合了集時通訊自主研發(fā)的軟交換系統(tǒng)、中間件、CRM(客戶關(guān)系管理)、報表、多媒體在線客服等模塊于一體, 在一臺服務(wù)器上即可完整實(shí)現(xiàn)呼叫中心的所有功能應(yīng)用,且能夠借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)非常靈活的分布組網(wǎng),充分體現(xiàn)了第四代呼叫中心一體化、IP化的優(yōu)勢和特點(diǎn)。


產(chǎn)品功能


軟件簡述

SOFTWAREBRIEF


JUST客服版呼叫中心系統(tǒng)采用新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計,集合了集時通訊自主研發(fā)的軟交換系統(tǒng)、中間件、CRM(客戶關(guān)系管理)、報表、多媒體在線客服等模塊于一體, 在一臺服務(wù)器上即可完整實(shí)現(xiàn)呼叫中心的所有功能應(yīng)用,且能夠借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)非常靈活的分布組網(wǎng),充分體現(xiàn)了第四代呼叫中心一體化、IP化的優(yōu)勢和特點(diǎn)。



      JUST客服版呼叫中心充分考慮呼入型客戶服務(wù)中心的應(yīng)用特點(diǎn),經(jīng)過特別優(yōu)化的軟交換底層,能夠確保在持續(xù)浪涌式的呼入高峰期,快速有效的進(jìn)行電話排隊和智能分配; 創(chuàng)新的冗余熱備機(jī)制,可確保系統(tǒng)在遇到重大故障時,做10秒級別的準(zhǔn)無縫自動切換。更難能可貴的是,集時通訊得以用更低的成本,為企業(yè)建設(shè)功能強(qiáng)大、處理高效、 性能穩(wěn)定的專業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)中心,使用一個軟交換核心,就能夠滿足從幾個坐席到上千坐席的專業(yè)應(yīng)用需求。



產(chǎn)品優(yōu)勢

PRODUCTADVANTAGE


電信級般穩(wěn)定、可靠

1、堅如磐石的軟交換底層:軟交換平均無故障時間達(dá)到20萬小時以上,完全達(dá)到電信級的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn);

2、采用linux操作系統(tǒng),設(shè)置多重防護(hù)措施,免受病毒攻擊,確保系統(tǒng)運(yùn)行在安全的環(huán)境之上。


自主研發(fā)一體化設(shè)計 性價比

1、集時通訊自主研發(fā)呼叫中心系統(tǒng),提供一站式、一體化的完整平臺解決方案,避免了集成其他廠商應(yīng)用模塊的額外成本。

2、持續(xù)改進(jìn),優(yōu)化算法,提升效率,大大降低了對硬件的依賴。

3、基于上述事實(shí),集時通訊以其競爭力的價格,提供電信級別的呼叫中心系統(tǒng),性價比。


上千家企業(yè)的成熟應(yīng)用 細(xì)節(jié)臻于

1、龐大的客戶群:上千家企業(yè)已經(jīng)使用了JUST客服版呼叫中心,應(yīng)用的企業(yè)包括政府熱線、電子商務(wù)、工程機(jī)械、商旅服務(wù)、生活服務(wù)等。

2、人無我有,人有我優(yōu):JUST客戶版呼叫中心經(jīng)歷100多次版本的演進(jìn),功能齊備,用戶體驗(yàn)不斷改善,細(xì)節(jié)臻于。


面向未來的開放系統(tǒng),規(guī)模擴(kuò)充、功能升級輕而易舉

1、開放系統(tǒng),代表企業(yè)通訊的未來:以軟件為核心,以客戶應(yīng)用為核心,符合企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心一體化、IP化、多媒體化、云化的發(fā)展潮流。

2、規(guī)模擴(kuò)充簡單易行:從幾個坐席到上千坐席,從單一場地到多點(diǎn)部署,從集中呼叫到家庭辦公,JUST呼叫中心具有高度的適應(yīng)性。

3、功能提升輕而易舉:多媒體服務(wù)接入、云端控制本地服務(wù),JUST呼叫中心能隨需而變,輕松擴(kuò)展功能。

1)限時問題響應(yīng)

2)VIP 1對1專屬服務(wù)

3)全方位咨詢購買

4)上門跟蹤服務(wù)

5)8大網(wǎng)點(diǎn)就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)



客戶服務(wù)

渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:關(guān)注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00

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