服務(wù)熱線:400-0033-166
當(dāng)前站點h

選擇站點

萬商云集 - 企業(yè)數(shù)字化選用平臺

企業(yè)首選的

數(shù)字選用平臺

聚 FOCUSTAR呼叫中心客服

  • 售后服務(wù):在線客服,電話客服
  • 商家報價:面議

精選行業(yè)軟件

產(chǎn)品智能推薦

服務(wù)全程監(jiān)控

聚星源I-focus呼叫中心系統(tǒng),是集計算機(pc)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)(Internet)技術(shù)、計算機電話集成(CTI)技術(shù)、客戶關(guān)系管理(CRM)技術(shù)、交換機通訊(PBX)技術(shù)為一體的多維客戶信息服務(wù)系統(tǒng),經(jīng)十余年不斷進取,系統(tǒng)在保持較高的可靠性和穩(wěn)定性外,充分優(yōu)化系統(tǒng)的兼容性和拓展性,支持AVAYA、HUAWEI、毅航等多種交換機平臺,無縫銜接CRM、ERP等主流信息化平臺,保障數(shù)據(jù)同步一致,廣泛應(yīng)用于中國電信、中國聯(lián)通等6000多家企事業(yè)單位。

CTI中間件 業(yè)界 使命護航

通過與交換機的底層接口封裝,實現(xiàn)呼叫中心平臺系統(tǒng)對交換機進行呼叫控制和呼叫狀態(tài)傳遞控制交換機的電話、呼叫、分組、引導(dǎo)和中繼線,實現(xiàn)靈活的呼叫管理和監(jiān)控與聯(lián)絡(luò)中心中的ACD、IVR、錄音、FAX、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫各部件相集成

計算機電話集成CTI中間件

實現(xiàn)電話與計算機間的信息共享

呼叫中心系統(tǒng)主要功能

屏幕彈出功能:

協(xié)調(diào)的語音和數(shù)據(jù)傳送功能:

個性化的呼叫路由功能:

預(yù)覽功能

預(yù)撥功能

“軟電話”功能

智能ACD排隊 呼叫優(yōu)化 永不落空

長空閑

平次空閑時間

累計通話次數(shù)

累計工作時間

VIP客戶優(yōu)先

隨機、輪流

接負責(zé)

業(yè)務(wù)組/技能組

溢出路由

IVR自動語音 個性定制 隨需所變

多語種接入

TTS文本轉(zhuǎn)語音

軌跡分析

外線分組

語音信箱

滿意度調(diào)查

可視化定制工具

人工坐席 精準(zhǔn)服務(wù) 從容應(yīng)對

客戶資料管理

業(yè)務(wù)咨詢管理

業(yè)務(wù)查詢

專家咨詢

投訴建議

主動服務(wù)

智能外撥 呼叫無憂 溝通無限

點擊呼出無需撥號

外呼成功與失敗查詢

UC多媒體服務(wù) 戰(zhàn)略支撐

視頻交互

音頻交互

文本交談

護航瀏覽

桌面共享

文件傳輸

表單共享

電子白板

錄音質(zhì)檢 分級權(quán)限 防微杜漸

支持品質(zhì)MP3

靈活多種查詢

支持文件下載

錄音文件管理支持循環(huán)、人工備份等管理方式

自動傳真 一鍵同步 快捷省心

FOD

支持單發(fā)、群發(fā)

支持傳真接收

傳真查詢

知識庫管理 碎片聚合 薪火相傳

將業(yè)務(wù)知識、話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)答案進行歸類

可任意編輯知識庫內(nèi)容

可任意添加附件知識庫(聲音、圖像、文檔)

短信息服務(wù) 同步銜接 循環(huán)營銷

支持移動、聯(lián)通、電信三網(wǎng)合一

支持單發(fā)、群發(fā)

支持短信接收

支持通道,MAS

短消息查詢

智能報表 多維統(tǒng)計 豐富決策

按座席組統(tǒng)計

按座席統(tǒng)計

ACD分析

系統(tǒng)分類統(tǒng)計

IVR服務(wù)軌跡分析

滿意度統(tǒng)計


1)限時問題響應(yīng)

2)VIP 1對1專屬服務(wù)

3)全方位咨詢購買

4)上門跟蹤服務(wù)

5)8大網(wǎng)點就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)



客戶服務(wù)

渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:關(guān)注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00

渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號中航國際交流中心B座8樓

猜你喜歡

小銷存軟件進銷存軟件-幫助企業(yè)成功拓展業(yè)務(wù)空間

小銷存軟件進銷存軟件-幫助企業(yè)成功拓展業(yè)務(wù)空間

產(chǎn)品介紹小狐仙進銷存軟件系列軟件將現(xiàn)代管理思想與企業(yè)管理實務(wù)有機結(jié)合,對業(yè)企業(yè)日常經(jīng)營過程中的采購、銷售、倉庫、出納及帳務(wù)處理業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)全程控制,并通過詳實的報表反映由此引起貨品庫存、往來款及各出納…查看詳情

冰服裝版進銷存軟件-服裝進銷存軟件

冰服裝版進銷存軟件-服裝進銷存軟件

產(chǎn)品介紹冰服裝版進銷存軟件歷時三年專為服裝、鞋帽行業(yè)管理打造的新一代標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)軟件。集進銷存管理、會員管理、客戶關(guān)系、短信服務(wù)、來電管理、智能化財務(wù)為一體。產(chǎn)品特點  數(shù)據(jù)流程化、帳務(wù)安全化,界面友…查看詳情

智飲點菜寶ERP軟件-簡單易懂,鎖定客戶二次消費

智飲點菜寶ERP軟件-簡單易懂,鎖定客戶二次消費

新一代智能點餐收銀系統(tǒng)!通過手機實現(xiàn)桌臺點餐打印收銀結(jié)賬流程操作,有效融合掃碼支付,掃碼點餐,會員管理,微信營銷等一體化功能管理,輕松搞定銷售管理及生意經(jīng)營難題?!疚覀兡軒湍?.手機即可掃碼收款,人…查看詳情

錦·珠寶行業(yè)ERP軟件

錦·珠寶行業(yè)ERP軟件

珠寶管理系統(tǒng)是一套專門針對珠寶行業(yè)的大型管理軟件。 該系統(tǒng)于2015年開始研制。在開發(fā)隊伍中,既有在珠寶行業(yè)從業(yè)30年的專業(yè)顧問,也有掌握新信息技術(shù)的資深I(lǐng)T人員,還有對于急迫提升管理水平客戶方管理人…查看詳情

富P分銷分銷零售軟件-系統(tǒng)化的服飾運營解決方案

富P分銷分銷零售軟件-系統(tǒng)化的服飾運營解決方案

產(chǎn)品介紹 富P分銷分銷零售軟件流程,管理升級,近千家客戶正通過富友DRP分銷管理系統(tǒng),幫助企業(yè)高效運營、健康發(fā)展!富友系統(tǒng)針對服飾品牌營運商的運作特點,提出了系統(tǒng)的解決方案。行業(yè)基本解決方案涵蓋服…查看詳情

正NBSERP軟件-建立企業(yè)的SOP執(zhí)行規(guī)范

正NBSERP軟件-建立企業(yè)的SOP執(zhí)行規(guī)范

  產(chǎn)品介紹正NBSERP軟件融合全球商業(yè)標(biāo)桿管理思想和標(biāo)準(zhǔn),以建立全球化無障礙工作環(huán)境為出發(fā)點,通過新一代全球化信息技術(shù)支持平臺快速構(gòu)建集團企業(yè)多組織、跨多地域、多產(chǎn)業(yè)分布的發(fā)展框架。貫穿智能商務(wù)、…查看詳情

公審批管理資產(chǎn)-一站解決公車采購管理問題

公審批管理資產(chǎn)-一站解決公車采購管理問題

產(chǎn)品介紹  《公審批管理資產(chǎn)》是一款針對公車購買、資產(chǎn)管理、審批管理的一款軟件,它可以記錄每輛車從申請、審批、購買、掛牌、報廢、加油、維修、保險等管理的一系列情況?! 【唧w功能包話如下:  車輛管理:…查看詳情

博·招生俠·招生ERP軟件

博·招生俠·招生ERP軟件

經(jīng)過時間的沉淀,由紙質(zhì)管理、EXCEL管理,逐步向網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展。然而在轉(zhuǎn)變過程中,依然存在些許不足,博友“招生俠”招生管理系統(tǒng)解決招生難問題!關(guān)于招生管理的困惑1.招生數(shù)據(jù)a.數(shù)據(jù)是否重復(fù)b.數(shù)據(jù)…查看詳情

美用化妝品ERP生產(chǎn)制造軟件-幫助您降低庫存廢損

美用化妝品ERP生產(chǎn)制造軟件-幫助您降低庫存廢損

產(chǎn)品介紹  臺臺階軟件的美麗虹ERP軟件系列依據(jù)化妝品行業(yè)現(xiàn)狀及市場需求,針對不同規(guī)模的客戶,都提供了對應(yīng)的軟件解決方案,用以滿足客戶在不同發(fā)展階段的需求。不論您是一個大型的生產(chǎn)制造集團,還是一個剛成…查看詳情

農(nóng)商管理下單客商管理平臺軟件

農(nóng)商管理下單客商管理平臺軟件

微商經(jīng)歷了面膜時代的瘋狂囤貨,到后來的一件代發(fā),都沒有找到好的平衡點。有人賺錢有人虧錢,特別是對于生鮮供應(yīng)商來說,機會與痛苦同在。囤貨有弊端,一件代發(fā)有瓶頸,怎么辦?農(nóng)特微商由于產(chǎn)品的特殊性,無法像做…查看詳情

冰通K3/K5開發(fā)平臺軟件

冰通K3/K5開發(fā)平臺軟件

  產(chǎn)品特點  冰點商貿(mào)通不管在軟件安裝,日常業(yè)務(wù)操作,還是數(shù)據(jù)安全保護方面,都做出了重大的易用性的設(shè)計和突破?! ≤浖С秩⑽逆I盤操作,系統(tǒng)中常用功能都設(shè)計了快捷鍵調(diào)用,極大地方便了操作人員使用?!?a href="http://www.cdzic.cn/goods-202107013619.html" target="_blank">查看詳情

SBusiness One通用ERP軟件-助于中小型企業(yè)加強對自身的管控

SBusiness One通用ERP軟件-助于中小型企業(yè)加強對自身的管控

產(chǎn)品介紹 SBusinessOne通用ERP軟件是一款可隨企業(yè)發(fā)展而擴展的軟件,有助于中小型企業(yè)加強對自身的管控。借助該軟件,企業(yè)能夠簡化關(guān)鍵流程,更深入地洞察企業(yè)運營狀況,并根據(jù)實時信息制定決策,終…查看詳情

森面虛擬化軟件其他軟件

森面虛擬化軟件其他軟件

根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖桌面虛擬化依賴于服務(wù)器虛擬化,在數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器上進行服務(wù)器虛擬化,生成大量的立的桌面操作系統(tǒng)或池桌面,同時根據(jù)勸CLIP專有的虛擬桌面協(xié)議發(fā)送給終端設(shè)備。用戶終端通過以太網(wǎng)登陸到…查看詳情

統(tǒng)鐺CRM客戶管理CRM客戶-提高銷售跟進轉(zhuǎn)化率

統(tǒng)鐺CRM客戶管理CRM客戶-提高銷售跟進轉(zhuǎn)化率

  統(tǒng)一釘鐺,專業(yè)的移動銷售管理和企業(yè)辦公平臺,移動化管理客戶資源。釘鐺APP提供客戶關(guān)系管理,銷售跟進管理,移動呼叫中心,電話會議等一體化解決方案。讓企業(yè)與客戶溝通增值,讓企業(yè)銷售管理更高效?! ♂敗?a href="http://www.cdzic.cn/goods-202107095250.html" target="_blank">查看詳情

商BIBI軟件-消滅數(shù)據(jù)孤島、建立完整的管理體系

商BIBI軟件-消滅數(shù)據(jù)孤島、建立完整的管理體系

產(chǎn)品介紹商業(yè)智能BI是企業(yè)完成從IT業(yè)務(wù)信息化到數(shù)據(jù)信息化的重要環(huán)節(jié)。它可以幫助企業(yè)打通不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)例如(ERP、CRM、OA等)之間的數(shù)據(jù)、消滅數(shù)據(jù)孤島、建立完整的經(jīng)營、管理、運營分析指標(biāo)體系,洞察…查看詳情

商銷存財務(wù)加強版財務(wù)軟件-通用型的進銷存財一體化管理軟件

商銷存財務(wù)加強版財務(wù)軟件-通用型的進銷存財一體化管理軟件

產(chǎn)品介紹商家寶進銷存財務(wù)加強版(即商務(wù)財務(wù)V8.0+版)是一款通用型的進銷存財一體化管理軟件。產(chǎn)品特點 功能特點: 1、資料管理方面 基本資料的字段加長 主要是針對貨品的名稱、…查看詳情

百·退役士兵檔案管理文檔

百·退役士兵檔案管理文檔

隨著我國軍隊的不斷發(fā)展與壯大,軍隊的各項管理越來越趨于信息化和多元化,各項事務(wù)更加復(fù)雜、任務(wù)更加繁重、分配更加精細,對軍隊的日常管理工作要求也越來越嚴(yán)格;與此同時,軍人退伍安置工作作為我國我軍每年都要…查看詳情

成裝生產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)流程制造軟件

成裝生產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)流程制造軟件

  1、材料成本飛速上漲,利潤下降;  2、需要準(zhǔn)確交貨、縮短上市時間;  3、提高核心竟?fàn)幜?,讓企業(yè)擴大利潤提升業(yè)績?! “l(fā)現(xiàn)與總結(jié)客戶在貨期、質(zhì)量與成本等面臨的管理困境,成通供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)將國際上…查看詳情

明·服務(wù)大廳 綜合性服務(wù)管理平臺其他軟件

明·服務(wù)大廳 綜合性服務(wù)管理平臺其他軟件

服務(wù)大廳是一個綜合性服務(wù)管理平臺,為企業(yè)搭建全程透明職能服務(wù)管理,企業(yè)可以將IT服務(wù)、行政服務(wù)、人事服務(wù)等搬到線上運行,員工隨時在線提交服務(wù)申請,職能人員及時響應(yīng)處理服務(wù),員工逐一評價反饋服務(wù)…查看詳情

PO項目全生命周期管理云項目軟件

PO項目全生命周期管理云項目軟件

全新的PM.DO項目管理云提供貫穿項目整個生命周期的全方位、動態(tài)跟蹤管理系統(tǒng)。提供包括經(jīng)營管理、客戶管理、合同管理、項目計劃、預(yù)算成本、知識文檔、分包采購等功能模塊??梢愿鶕?jù)企業(yè)/組織的實際管理需求進…查看詳情

軟件太多?我來幫你找
郭先生183****83724分鐘前預(yù)約
杜先生139****449011分鐘前預(yù)約
董女士147****154920分鐘前預(yù)約
盧女士187****441723分鐘前預(yù)約
謝女士130****117625分鐘前預(yù)約
顧先生153****454929分鐘前預(yù)約
劉先生152****843132分鐘前預(yù)約
廖先生138****829735分鐘前預(yù)約
夏先生150****631236分鐘前預(yù)約
汪先生134****265341分鐘前預(yù)約
姚先生139****627443分鐘前預(yù)約
方先生187****268845分鐘前預(yù)約
秦先生188****509547分鐘前預(yù)約
趙先生131****963950分鐘前預(yù)約
鄧先生131****428250分鐘前預(yù)約
韋女士152****914052分鐘前預(yù)約
楊先生137****787552分鐘前預(yù)約
譚先生135****258353分鐘前預(yù)約
于先生133****112054分鐘前預(yù)約
秦先生182****472857分鐘前預(yù)約

很著急,馬上撥打400-0033-166

最新產(chǎn)品

快速找產(chǎn)品