
諾明PSA管理系統(tǒng)提供靈活易用的客戶關(guān)系管理功能,包括:客戶檔案維護(hù)、銷售機(jī)會(huì)跟蹤、銷售合同管理、應(yīng)收賬款管理、客戶價(jià)值評(píng)估等,幫助銷售人員培養(yǎng)并發(fā)展有價(jià)值的客戶關(guān)系。諾明PSA管理系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理功能無縫集成項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)核算等功能模塊,助力企業(yè)構(gòu)建完整且自動(dòng)化的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)運(yùn)營效率。
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諾明PSA管理系統(tǒng)提供靈活易用的客戶關(guān)系管理功能,包括:客戶檔案維護(hù)、銷售機(jī)會(huì)跟蹤、銷售合同管理、應(yīng)收賬款管理、客戶價(jià)值評(píng)估等,幫助銷售人員培養(yǎng)并發(fā)展有價(jià)值的客戶關(guān)系。諾明PSA管理系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理功能無縫集成項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)核算等功能模塊,助力企業(yè)構(gòu)建完整且自動(dòng)化的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)運(yùn)營效率。
1、銷售過程自動(dòng)化
采用成熟科學(xué)的銷售管理方法論,提供便捷且自動(dòng)化的銷售機(jī)會(huì)管理功能,輔助銷售業(yè)務(wù)人員按照統(tǒng)一的步驟輕松完成對(duì)銷售機(jī)會(huì)的跟蹤過程。系統(tǒng)支持用戶設(shè)立銷售機(jī)會(huì)綜合評(píng)價(jià)機(jī)制,自動(dòng)評(píng)估銷售機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)或價(jià)值等級(jí),幫助銷售人員精準(zhǔn)把握每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)。
2、銷售合同管理
針對(duì)成單客戶,銷售人員可以基于銷售機(jī)會(huì)創(chuàng)建銷售合同,銷售機(jī)會(huì)中的商業(yè)信息自動(dòng)復(fù)制到銷售合同。銷售合同按照預(yù)定義審批流程被指定人員批準(zhǔn)后,銷售人員可以繼續(xù)跟蹤合同的開票和收款進(jìn)度,并根據(jù)合同收款約定申請(qǐng)開票,配合財(cái)務(wù)人員管理應(yīng)收賬款。
3、客戶價(jià)值評(píng)估
通過系統(tǒng)內(nèi)置的商業(yè)智能(BI)工具,銷售人員可以對(duì)客戶在特定時(shí)期貢獻(xiàn)的收入和利潤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名,并對(duì)客戶在未來可能產(chǎn)生的收入和利潤進(jìn)行預(yù)測(cè)排名。此外,用戶還可以設(shè)立客戶價(jià)值綜合考評(píng)體系,依據(jù)客戶的背景信息以及交易歷史評(píng)估客戶價(jià)值,自動(dòng)評(píng)定客戶等級(jí)。
功能介紹
1、客戶檔案
客戶檔案對(duì)于任何企業(yè)而言都是機(jī)密的商業(yè)信息??蛻魴n案管理是基礎(chǔ)性的客戶關(guān)系管理功能,貫穿客戶關(guān)系管理的所有方面,不僅支持銷售人員輕松維護(hù)完整的客戶資料,還通過嚴(yán)密的授權(quán)體系控制用戶對(duì)客戶檔案的訪問,保障客戶檔案的安全私密。
2、銷售機(jī)會(huì)
銷售機(jī)會(huì)對(duì)于任何企業(yè)而言都是寶貴的商業(yè)信息,不僅需要妥善保管,更需要銷售團(tuán)隊(duì)不斷跟蹤與推進(jìn)。通過移動(dòng)辦公平臺(tái),銷售人員可以隨時(shí)隨地增加新的銷售機(jī)會(huì),并按照內(nèi)置的銷售跟蹤步驟推進(jìn)銷售機(jī)會(huì);銷售管理人員也可以掌控管轄范圍內(nèi)的銷售機(jī)會(huì),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng),幫助團(tuán)隊(duì)推進(jìn)銷售機(jī)會(huì)跟蹤過程,抓住一切商機(jī)。
3、銷售合同
銷售合同是企業(yè)重要的商業(yè)文檔,約定乙方的工作范圍,明確甲方的付款責(zé)任。通過移動(dòng)辦公平臺(tái),銷售人員可以隨時(shí)隨地增加銷售合同,并追蹤銷售合同的執(zhí)行過程;銷售管理人員可以管控授權(quán)范圍的銷售合同,幫助銷售團(tuán)隊(duì)順利執(zhí)行銷售合同。
4、交易歷史
通過管理平臺(tái)的財(cái)務(wù)核算模塊,財(cái)務(wù)人員可以錄入對(duì)應(yīng)客戶的銷售發(fā)票、預(yù)收款、發(fā)票收款等往來交易憑證,這些交易憑證自動(dòng)轉(zhuǎn)換為客戶交易歷史,這些歷史信息有助于銷售人員及時(shí)有效地管理客戶關(guān)系。
5、客戶評(píng)價(jià)
客戶評(píng)價(jià)有助于企業(yè)經(jīng)營管理人員了解客戶價(jià)值,調(diào)整經(jīng)營策略,合理分配有限的企業(yè)資源到有價(jià)值的客戶群體。諾明PSA管理系統(tǒng)提供多種客戶評(píng)價(jià)方法,幫助銷售人員客觀、及時(shí)了解客戶價(jià)值,引導(dǎo)銷售人員有效管理客戶關(guān)系,積極培養(yǎng)有價(jià)值的客戶關(guān)系。
1)限時(shí)問題響應(yīng)
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