產(chǎn)品特點(diǎn)：適用于多個(gè)行業(yè)，多渠道接入、客戶只能分流、人工智能機(jī)器人、智能分析預(yù)測(cè)、高效協(xié)同辦公，話務(wù)安全監(jiān)管。自主研發(fā)，ai技術(shù)深入應(yīng)用。需求相應(yīng)速度快。部署方便成本低。企業(yè)個(gè)性化定制強(qiáng)。

無(wú)需下載安裝，可以在網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)會(huì)的電話會(huì)議軟件。iOS、Android 客戶端兼容使用，覆蓋全國(guó)各大運(yùn)營(yíng)商線路資源，通話語(yǔ)音清晰、音質(zhì)流暢、通話穩(wěn)定，帶給您像面對(duì)面交談一樣的體驗(yàn)感。

Cior在線客服軟件是一個(gè)eBay客服管理系統(tǒng)，以規(guī)范化管理，提高客服效率為目標(biāo)，集成了站內(nèi)信息、反饋、訂單、退貨申請(qǐng)等數(shù)據(jù)，能夠讓團(tuán)隊(duì)更高效地運(yùn)營(yíng)客服工作。界面簡(jiǎn)潔明了，易于操作。

云00智能電話在線客服軟件，企業(yè)的特有名片，助力企業(yè)，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航

53KF 客服系統(tǒng)，打通：Web、H5、App、微信、手機(jī)百度、頭條系、小程序、快手、360、神馬、微博、電話、短信、郵件等渠道

產(chǎn)品特點(diǎn)：1、支持多樣化信息類型：文本、表情、視頻、文件、圖片等，全面滿足通訊需求。2、完整的配套功能：多端登錄、消息漫游、離線信息、已讀回執(zhí)等。3、豐富肥多樣化場(chǎng)景配置，幫助企業(yè)內(nèi)部交流。

安全：對(duì)賬號(hào)密碼進(jìn)行不對(duì)稱加密存儲(chǔ)，會(huì)議內(nèi)容采用128位加密通道；高質(zhì)：畫面清晰近似零屏幕感，音質(zhì)保真真實(shí)傳達(dá)內(nèi)容；協(xié)作：包含多方云視頻交互系統(tǒng)，支持?jǐn)?shù)據(jù)多終端共享，讓用戶隨時(shí)隨地溝通、分享。

電話銷售的痛點(diǎn)誰(shuí)能解,電銷機(jī)器人輕松上陣！聲訊全鏈路反騷擾系統(tǒng),根據(jù)反騷擾規(guī)則進(jìn)行呼叫前騷擾 防護(hù)、呼叫中對(duì)用戶情緒意圖進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、呼叫后用 戶標(biāo)簽記錄,進(jìn)行一體化滲透性全鏈路反騷擾措施。

鄰網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)基于云平臺(tái)建設(shè)，具有超強(qiáng)的穩(wěn)定性與可靠性。您只要簡(jiǎn)單將網(wǎng)站在線客服代碼嵌入網(wǎng)頁(yè)的底部，就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與企業(yè)在線客服的在線交流。是網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢、在線營(yíng)銷、在線客服不可缺少的工具！

該系統(tǒng)采用了最新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計(jì)，無(wú)須外掛任何其他設(shè)備、就能實(shí)現(xiàn)大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉(zhuǎn)接等傳統(tǒng)PBX的所有功能，同時(shí)還提供了傳統(tǒng)PBX所不具備的VOIP網(wǎng)關(guān)、來(lái)電去電智能分配、CRM客戶關(guān)系管理等高端系統(tǒng)功能。

ek即時(shí)通訊在線客服軟件是幫助集團(tuán)建立組織化結(jié)構(gòu)，同時(shí)，可以多層次授權(quán)，也支持一人多崗。產(chǎn)品獨(dú)有的信息簽收，保證重要信息以簽收方式發(fā)送，這樣保證了工作的上傳下達(dá)。

從售前、售中和售后全方位的快速有效地處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求，建立服務(wù)全過(guò)程業(yè)務(wù)支撐和服務(wù)追溯，從而持續(xù)推動(dòng)公司品牌和客戶滿意度的提升，落地“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。

硅電話機(jī)器人在線客服軟件，是商業(yè)化智能交互領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)跑者，擁有電話機(jī)器人發(fā)明專利?？蓱?yīng)用到金融，房地產(chǎn)，教育，汽車，財(cái)稅等多個(gè)行業(yè)。

微信、APP、WEB、H5等全渠道一體式接入，客戶無(wú)需頻繁切換平臺(tái),ACD智能路由，全程可配自定義路由策略，客戶隨心分配,全維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，您想看的，我們都有

白應(yīng)專注人工智能技術(shù)10年，專注人工智能語(yǔ)音處理技術(shù)，與阿里大數(shù)據(jù)核心團(tuán)隊(duì)，阿里系品牌資本。旨在通過(guò)人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)改進(jìn)企業(yè)與客戶的溝通方式，讓溝通更加智能。

Bigant大螞蟻使用于中小企業(yè)，具有便捷、高效、強(qiáng)大、易用的特點(diǎn)。產(chǎn)品功能：1、企業(yè)通訊錄。2、即使溝通/群組。3、公告。4、云盤/文件共享。5、工作圈等。

可以跟客戶溝通，篩選意向，記錄語(yǔ)音和文字通話記錄，快速幫助電銷企業(yè)篩選意向客戶，一個(gè)電銷人，最多打200到300個(gè)電話，可能還帶有情緒的影響，而機(jī)器人*可以打800到6000通電話，大大節(jié)省了公司的人力成本，提高了效率。

在成本方面，OCS3000營(yíng)銷客服系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大，可以幫助企業(yè)節(jié)省客服人員培訓(xùn)成本，降低客服人員數(shù)量需求成本；在效率方面，可以全方位接入企業(yè)熱線電話、微信客服、QQ客服、網(wǎng)頁(yè)客服以及短信等，高效完成客戶服務(wù)。

遠(yuǎn)傳U客采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，即開(kāi)即用，按需擴(kuò)展，0建設(shè)成本、0維護(hù)成本；實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)營(yíng)銷一體化；實(shí)現(xiàn)多渠道客戶交互，統(tǒng)一視圖；提供7*24小時(shí)智能客服機(jī)器人不間斷服務(wù)。

幫我吧主要包含在線客服、呼叫中心、工單管理三大部分，通過(guò)全渠道接入、機(jī)器人響應(yīng)、工單流轉(zhuǎn)、客服統(tǒng)一平臺(tái)響應(yīng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、API接口開(kāi)放等幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于售前咨詢和售后服務(wù)的閉環(huán)管理。

本認(rèn)證可以幫助學(xué)員了解如何使用阿里云大數(shù)據(jù)計(jì)算服務(wù)快速搭運(yùn)營(yíng)工單數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，掌握使用云端相關(guān)大數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和測(cè)試的能力。擁有阿里云全新在線技能認(rèn)證，直面實(shí)際需求，即學(xué)即用，助你快速上云！

小AI在線客服軟件運(yùn)用人工智能與呼叫中心技術(shù)，模擬真人與客戶進(jìn)行語(yǔ)音交互，提升企業(yè)呼叫中心工作效率，降低成本。具有專家化NLP，開(kāi)放式BI訓(xùn)練體系，大數(shù)據(jù)能力支持。強(qiáng)大的通信能力支持，以及國(guó)內(nèi)頂尖的安全機(jī)構(gòu)合作。

不只是功能強(qiáng)大，更注重切合實(shí)際的提供企業(yè)客服管理解決方案，讓產(chǎn)品與企業(yè)應(yīng)用最大程度的融合。美服以為企業(yè)提供最佳的云服務(wù)平臺(tái)為經(jīng)營(yíng)使命，推出基于云計(jì)算的客服工單系統(tǒng)，完美化解企業(yè)客戶咨詢、線索管理、客服崗位考核、自助服務(wù)等難題。

Y軟件開(kāi)發(fā)機(jī)器人在線客服軟件歷經(jīng)17年持續(xù)改進(jìn)。是一種圖形化的面向事務(wù)處理的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。產(chǎn)品特點(diǎn)：擺脫傳統(tǒng)復(fù)雜、繁瑣，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。特定領(lǐng)域語(yǔ)言：國(guó)內(nèi)首創(chuàng)圖表化原型描述語(yǔ)言。等

一款一用就上手的視頻會(huì)議軟件。支持多種聊天方式，文字、圖片、表情、掌聲豐富互動(dòng)；會(huì)議屏幕可共享，支持文檔、影音發(fā)送分享；可在線解答會(huì)議問(wèn)題，溝通更高效！

幫我吧主要包含在線客服、呼叫中心、工單管理三大部分，通過(guò)全渠道接入、機(jī)器人響應(yīng)、工單流轉(zhuǎn)、客服統(tǒng)一平臺(tái)響應(yīng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、API接口開(kāi)放等幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于售前咨詢和售后服務(wù)的閉環(huán)管理。

Udesk用一個(gè)通用的客服平臺(tái)連接電話、在線客服、手機(jī)APP、微信、微博、短信、郵箱等多個(gè)客戶溝通渠道，并且通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為企業(yè)提供智能化自動(dòng)服務(wù)流程，大幅度降低企業(yè)服務(wù)與溝通成本。

80%的客服成本源自無(wú)效、重復(fù)溝通。合力億捷智能呼叫中心一鍵匯入微信、微博、電話、郵件、WEB端咨詢內(nèi)容，擁有了合力億捷智能呼叫中心，等于一次性擁有了云呼叫中心、機(jī)器人客服、人工客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)。

方中心在線客服軟件是基于云計(jì)算的新一代呼叫中心。系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性更上一層樓。覆蓋多個(gè)行業(yè)。其產(chǎn)品提供多達(dá)16中IVR流程節(jié)點(diǎn)。企業(yè)可隨意組合配置。具有很全的日程管理和智能分配。

全渠道接入，能與工單無(wú)縫銜接；工單輕松實(shí)現(xiàn)跨部門/跨企業(yè)協(xié)同；在線客服支持文字、語(yǔ)音、表情等富文本信息；讓溝通零距離；定制程度高，能更好地適應(yīng)大型企業(yè)個(gè)性化的流程和管理方法；實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)低，極致服務(wù)體驗(yàn)從免費(fèi)試用開(kāi)始

為企業(yè)級(jí)云客服管理平臺(tái)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)物，致力于打造國(guó)即時(shí)、高效、前沿的智能客服平臺(tái)。幫助企業(yè)快速低成本的搭建自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)。真正滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的需求，解決了企業(yè)客服的痛點(diǎn)。

基于金萬(wàn)維天聯(lián)VPN軟件安全的連接平臺(tái)及金萬(wàn)維龐大的用戶平臺(tái)，致力于搭建終端用戶與軟件企業(yè)之間的服務(wù)橋梁，充分滿足軟件企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快速、系統(tǒng)的工作需求。

十年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，整合人工智能研發(fā)與應(yīng)用。幾乎與真人一樣的發(fā)聲，一秒內(nèi)快速香型，支持打斷，響應(yīng)突發(fā)詢問(wèn)。代替人工銷售、催繳、回訪、問(wèn)卷多種場(chǎng)景，全流程自動(dòng)化。

集云呼叫中心（IP分布式呼叫中心系統(tǒng)），是我公司自主研發(fā)的新一代企業(yè)級(jí)呼叫中心系統(tǒng)。（5個(gè)坐席云服務(wù)器參考配置：1核CPU/1G內(nèi)存/2M帶寬或流量帶寬/70G系統(tǒng)盤），它能滿足各行業(yè)各場(chǎng)景的客戶需求。

企業(yè)客服中心是企業(yè)產(chǎn)品宣傳和銷售的平臺(tái)，也是企業(yè)品牌形象的重要展示窗口，

集合了集時(shí)通訊自主研發(fā)的軟交換系統(tǒng)、中間件、CRM（客戶關(guān)系管理）、報(bào)表、多媒體在線客服等模塊于一體， 在一臺(tái)服務(wù)器上即可完整實(shí)現(xiàn)呼叫中心的所有功能應(yīng)用。

以大眾最擅長(zhǎng)以及使用率最廣的微信為平臺(tái)，使顧客無(wú)需下載安裝各種APP，像普通微信聊天一樣即可輕松的完成咨詢、投訴、報(bào)修。后臺(tái)客服人員隨時(shí)隨地都可以通過(guò)微信接收顧客反饋，并及時(shí)進(jìn)行溝通處理或直接派單。

把有溫度的服務(wù)延伸到用戶所在的每一個(gè)場(chǎng)景，快速響應(yīng)用戶需求，一鍵溝通，讓企業(yè)與用戶連接更緊密，可以快速處理用戶，留言反饋、評(píng)價(jià)回復(fù)，提高用戶滿意度。

智能識(shí)別客戶，把不同咨詢問(wèn)題的客戶，根據(jù)滿意度、轉(zhuǎn)化率、能力值、工作負(fù)荷、熟客優(yōu)先等原則分配給對(duì)應(yīng)客服?？旖莼貜?fù)、內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、消息提醒，快速響應(yīng)客戶咨詢，提升服務(wù)滿意度，提升客服人效

不同區(qū)域、不同部門、不同人員之間的接入的訂單，無(wú)論是來(lái)自電話、微信、網(wǎng)站、客戶端還是APP等不同入口，都可以通過(guò)幫單在線客服軟件，實(shí)現(xiàn)四面八方的統(tǒng)一接入，然后自動(dòng)生成工單，分配到對(duì)應(yīng)人員下面。

聚源I在線客服軟件-FOCUSTAR呼叫中心系統(tǒng)，是集計(jì)算機(jī)（pc）技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)（Internet）技術(shù)、計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）技術(shù)、客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)、交換機(jī)通訊（PBX）技術(shù)為一體的多維客戶信息服務(wù)系統(tǒng)。

完美融合機(jī)器人與人工客服，所有渠道整合為一，讓你的客服觸手可及。目前已建成問(wèn)答機(jī)器人開(kāi)放平臺(tái)，可以讓每個(gè)企業(yè)或個(gè)人輕松建立自己的問(wèn)答就機(jī)器人，用于替代客服、咨詢、銷售等業(yè)務(wù)。

再多通路的電話，皆可同時(shí)進(jìn)行錄音、監(jiān)聽(tīng)、查詢、統(tǒng)計(jì)，來(lái)電可自動(dòng)彈出客戶資料，提高通話質(zhì)量。目前，超錄音管理在線客服軟件已廣泛應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理、熱線服務(wù)、商業(yè)電話溝通、投訴處理等場(chǎng)景。

從用戶互動(dòng)渠道到客戶服務(wù)再到用戶營(yíng)銷的完整閉環(huán)，做到了 客戶服務(wù)的全面升級(jí)，打磨極致用戶體驗(yàn)。讓智能路由是對(duì)全渠道接入層會(huì)話的統(tǒng)一智能分配。

該系統(tǒng)采用了最新的 IP 內(nèi)核一體化設(shè)計(jì)，將 CTI 服務(wù)器、 PBX交換機(jī)、CRM客戶管理、CDR 通話詳細(xì)報(bào)告、VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話、IVR 自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、ACD 自動(dòng)話務(wù)分配、Recording 錄音、Report 動(dòng)態(tài)報(bào)表等充分融于一體。

電話機(jī)器人外呼催繳接近人工的整體呼通率達(dá)到65%左右，大幅度超越傳統(tǒng)人工50%的呼通率，基本接近人工催繳水平。并且智能機(jī)器人的能力仍在不斷提升中......（M3以后是機(jī)器人協(xié)助人員辦公提高人工效率）

監(jiān)控報(bào)表，全方位監(jiān)控客服工作動(dòng)態(tài)；工單系統(tǒng)，靈活配置工單規(guī)則；客戶管理，自由設(shè)置客戶字段；郵件客服，協(xié)助處理郵件一鍵轉(zhuǎn)發(fā)；在線咨詢，自定義快捷回復(fù)解答；電話客服，定制企業(yè)語(yǔ)音導(dǎo)航。

美洽是專門為線上獲客營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)量身打造的銷售協(xié)作工作?；谧钚碌腣ISITOR-TO-CASH業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)監(jiān)控。幫助企業(yè)獲得高質(zhì)量銷售線索，并能快速的智能分配。幫助企業(yè)快速緊密的鏈接客戶。

集呼叫中心快遞物流版在線客服軟件，具有全媒體呼叫中心解決方案，提供PC端、手機(jī)APP、大屏及總部總控平臺(tái)一體化呼叫中心解決方案。70%快遞物流企業(yè)的共同選擇。

企通在線客服軟件是面向企業(yè)客戶的號(hào)碼服務(wù)產(chǎn)品，提供支持呼入呼出的固定號(hào)碼，并支持多資源備份，異地備份，通話高質(zhì)量，且穩(wěn)定服務(wù)。接入簡(jiǎn)單，無(wú)需運(yùn)營(yíng)運(yùn)維，降低建設(shè)成本。

根據(jù)用戶實(shí)際需求定制開(kāi)放接口，可以對(duì)接用戶企業(yè)內(nèi)部CRM，或第三方應(yīng)用系統(tǒng),將各平臺(tái)數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，無(wú)縫連接,實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智能用戶服務(wù)

針對(duì)美容養(yǎng)生會(huì)所客服管理場(chǎng)景，專門設(shè)計(jì)的客服管理軟件。可以實(shí)現(xiàn)資金核算，包括零售利潤(rùn)、利潤(rùn)率；會(huì)員管理，包括會(huì)員卡管理、積分管理、消費(fèi)記錄管理等。包含多種充值算法，節(jié)省人工核算時(shí)間和成本，自動(dòng)精準(zhǔn)管理客戶消費(fèi)。

大型客戶的在線客服福音！實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)站、不同業(yè)務(wù)、不同推廣內(nèi)容、不同城市、不同廣告來(lái)源下的多角色管理，并且設(shè)計(jì)了詳細(xì)的對(duì)話規(guī)則與流程，可根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)的受理場(chǎng)景分別進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成對(duì)客服人員的KPI考核。

信鴿是一款真正的免費(fèi)軟件，承諾用戶多時(shí)不收費(fèi)，無(wú)用戶限制。主旨旨在幫助企業(yè)節(jié)約時(shí)間，且產(chǎn)品絕有很多豐富的功能，幫助企業(yè)之間無(wú)阻礙溝通，提高企業(yè)的效率。

能夠承載每年上百億分鐘的云語(yǔ)音交換平臺(tái)取代傳統(tǒng)的企業(yè)語(yǔ)音交換設(shè)備，并同時(shí)取代了傳統(tǒng)的企業(yè)呼叫中心平臺(tái)所需的CTI和錄音設(shè)備。易云通在線客服軟件為用戶帶來(lái)了無(wú)需硬件部署，隨時(shí)可以開(kāi)通的企業(yè)語(yǔ)音、云呼叫中心、號(hào)碼保護(hù)等服務(wù)，并且按照SaaS方式提供隨時(shí)按需使用。

除了增加客服工作臺(tái)的功能之外，更主要的是客戶管理中心得到了優(yōu)化提升，包括工單功能的升級(jí)、訪客信息內(nèi)容的細(xì)化、機(jī)器人輔助回答功能的優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析的豐富等，全景式展示客戶信息，使客戶管理更加便利，節(jié)省管理客戶的人工成本，從根本上解決客戶管理的難題。

商通在線客服軟件已幫助全國(guó)500000家中小企業(yè)解決企業(yè)通信管理問(wèn)題。平臺(tái)功能：云crm、手機(jī)客戶端、通話錄音、按來(lái)點(diǎn)區(qū)域接聽(tīng)、按來(lái)電時(shí)間接聽(tīng)、來(lái)電白名單等。幫助企業(yè)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

是一款基于手機(jī)的拓客管理、賦能、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，企業(yè)通過(guò)一部手機(jī)就能輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)員工、代理商、加盟商、合伙人的集中管理與賦能。

采用深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，研發(fā)了一整套基于語(yǔ)義理解的人機(jī)對(duì)話引擎，幫助使用者快速識(shí)別意向用戶，可應(yīng)用到金融、房地產(chǎn)、電商、汽車、保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。

為每個(gè)企業(yè)打造專屬服務(wù)機(jī)器人,優(yōu)化服務(wù)效率和流程，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，精準(zhǔn)營(yíng)銷導(dǎo)購(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值

多渠道連接外部、內(nèi)部客戶，讓客戶隨時(shí)隨地接入;高可靠安全可靠，不丟消息不掉線，不丟掉一個(gè)客戶;高效率常用語(yǔ)、知識(shí)庫(kù)、客戶信息聚合讓客服效率倍增;易管理實(shí)時(shí)監(jiān)控和詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表讓管理更輕松

24小時(shí)在線，不漏過(guò)一次咨詢；一鍵轉(zhuǎn)人工，方便高效；告別排隊(duì)，100%改善體驗(yàn)；聊天記錄留存，承前啟后；常見(jiàn)問(wèn)題機(jī)器人處理，節(jié)約60%成本；四種接待模式，隨意切換。

華機(jī)器人在線客服軟件是由北京華云天下科技有限公司研發(fā)，主要解決企業(yè)效率低下、工作情緒不高、缺少數(shù)據(jù)、工作壓力、人員流失、能力不等問(wèn)題。華云機(jī)器人能提高工作效率，降低企業(yè)成本。