淘寶賣家最怕什么投訴?
2023-02-22 10:24:33 閱讀(190)
優(yōu)質(zhì)答案(1)
有用的?!?2315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?!?2315”熱線電話受理消費(fèi)者申訴舉報(bào),調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛,查處侵害消費(fèi)者權(quán) 益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為。
撥通12315電話后,如您需投訴或舉報(bào),請(qǐng)按工作人員的提示回答問題,如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求,并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費(fèi)的,消費(fèi)者申訴案件,由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄,如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)12315。
優(yōu)質(zhì)答案(2)
1、打開手機(jī)淘寶app,點(diǎn)擊右下角“我的淘寶”選項(xiàng),再點(diǎn)擊“我的訂單”,找到你要投訴的訂單,然后點(diǎn)擊進(jìn)入訂單的詳情頁面。
2、在訂單信息那一欄的最下排有“投訴商家”,點(diǎn)進(jìn)去。
3、進(jìn)入頁面之后選擇你要投訴的類型,每個(gè)類別只能發(fā)起一項(xiàng)投訴,然后選擇投訴原因、投訴說明,然后上傳憑證,最后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)就可以了。
4、也可以直接找平臺(tái)客服投訴,在我的淘寶里,找到客服小蜜,點(diǎn)進(jìn)去直接和客服溝通投訴。
優(yōu)質(zhì)答案(3)
步驟1
首先在瀏覽器中登陸“全國(guó)12315平臺(tái)”官網(wǎng),進(jìn)入后點(diǎn)擊右上角的“請(qǐng)登錄”進(jìn)行登錄。
步驟2
2、然后在登錄界面輸入自己的用戶名和密碼進(jìn)行“登錄
步驟3
3、登錄成功后,就到首頁點(diǎn)擊“我要投訴”,進(jìn)入投訴申請(qǐng)界面。
步驟4
然后在投訴申請(qǐng)頁面要先閱讀投訴須知,點(diǎn)擊底部的同意,就可以開始進(jìn)行投訴
步驟5
輸入準(zhǔn)備投訴的淘寶店鋪的公司名稱,點(diǎn)擊右邊搜索按鈕
步驟6
在搜索出的結(jié)果中確定要準(zhǔn)備投訴的企業(yè),點(diǎn)擊“選擇企業(yè)”。
步驟7
填寫消費(fèi)者信息界面,輸入自己的相關(guān)信息,點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可
優(yōu)質(zhì)答案(4)
當(dāng)然有用的。這個(gè)投訴電話是很有用的,如果淘寶的客服接到以后就會(huì)對(duì)這些商家進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查完成以后他們會(huì)維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益的同時(shí),嚴(yán)重的話就會(huì)報(bào)警,然后舉報(bào)這個(gè)不良商家,讓他們受法律的嚴(yán)懲,所以您可以放心的,如果遇到了不公正的待遇,就直接向淘寶投訴好了
優(yōu)質(zhì)答案(5)
1、首先打開淘寶,點(diǎn)擊右下角【我的淘寶】,在【我的訂單】右側(cè)點(diǎn)擊【查看全部訂單】,找到自己想要投訴的賣家;
2、點(diǎn)擊打開,下拉點(diǎn)擊【查看更多】,可以選擇【投訴商家】,可以看到一些想要投訴的原因;
3、選中后在彈出的投訴頁面上填寫相關(guān)內(nèi)容,點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】,就可以投訴淘寶賣家了。
優(yōu)質(zhì)答案(6)
一、直接在訂單中進(jìn)行投訴
1、打開淘寶平臺(tái),在此窗口中登陸淘寶帳號(hào)。
2、登陸成功后,可以把鼠標(biāo)移至:我的淘寶--已買到的寶貝,點(diǎn)擊它進(jìn)入個(gè)人購物窗口中。在此窗口中找到買到的物品,不管交易是否成功,是否關(guān)閉,才會(huì)有舉報(bào),投訴相關(guān)的按鈕。
3、如果交易關(guān)閉后,點(diǎn)擊“投訴”按鈕后會(huì)彈出一個(gè)小窗口,會(huì)有一個(gè)藍(lán)色字樣提示點(diǎn)擊查看里面的具體投訴明細(xì)信息。如果交易沒有關(guān)閉,或是交易正在進(jìn)行中,點(diǎn)擊“投訴”按鈕后可以進(jìn)入投訴流程中。
二、直接找平臺(tái)淘寶客服
1、在進(jìn)入淘寶平臺(tái)后,把鼠標(biāo)移至頂部的:聯(lián)系客服--消費(fèi)者客服,點(diǎn)擊它進(jìn)入消費(fèi)者窗口中。
2、點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”選項(xiàng)卡;在此窗口中可以直接在線聯(lián)系,也可以直接電話聯(lián)系平臺(tái)客服,進(jìn)行溝通后投訴淘寶賣家店鋪。這里的投訴,建議買家提交相關(guān)的真實(shí)憑證。我們?cè)谫徺I東西的時(shí)候要仔細(xì)看清楚,如果購買到一些假冒劣質(zhì)產(chǎn)品,侵害了我們的消費(fèi)者的利益,我們就可以按照上面的方法去相關(guān)部門投訴舉報(bào),最后大家應(yīng)該知道12315可以投訴淘寶賣家了吧。如果大家在淘寶上遇到侵權(quán)問題的話,不僅可以找12315投訴,還可以直接找淘寶客服去投訴。
優(yōu)質(zhì)答案(7)
12315平臺(tái)。是國(guó)家公益性質(zhì)的平臺(tái),是由國(guó)家做個(gè)有關(guān)部門共同設(shè)立的,投訴舉報(bào)咨詢服務(wù)平臺(tái),消費(fèi)者如果在淘寶進(jìn)行消費(fèi),如果發(fā)生爭(zhēng)議,需要投訴時(shí),是可以向平臺(tái)投訴的,因?yàn)榇耍脚_(tái)是負(fù)責(zé)我國(guó)境內(nèi)所有公司,商家,企業(yè),監(jiān)管監(jiān)督作用的,也是保護(hù)消費(fèi)者在消費(fèi)當(dāng)中利益的。投訴是管用的。