別再自詡電商運營，也許你連門都沒入

→   有人問，電商運營是什么？

→   有人會說，運營就是刷單做爆款；

→   也有人會說，運營就是做業(yè)績賣貨的；

→   甚至還有人會說，運營就是要做出一個品牌。

但是如果要問以上這幾點哪一點是正確的，其實也沒有定數(shù)，因為在不同層次的電商運營者有不同的認(rèn)知和形態(tài)。 

此圖片源于網(wǎng)絡(luò)

首先讓我們先了解一下運營的本質(zhì)是什么：運營=資金+供應(yīng)鏈+產(chǎn)品+團(tuán)隊+營銷+推廣。

可以簡單理解為利用現(xiàn)有的資源通過一定的手法售賣產(chǎn)品的銷售員。電商運營最大的價值是整體思路，推廣專員最大價值就是自己的技能，運營需要排兵布陣，專員需要帶兵攻城 。

所以電商運營要學(xué)習(xí)的東西比較雜，同時電商運營也要分等級的，初級運營就像打雜一樣，什么都要干，什么都要學(xué)，但是這是基本功，我們再來看看有哪些基本功。

●   熟悉電商平臺的環(huán)境和規(guī)則

不管是哪個電商平臺都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線。我們必須熟悉游戲規(guī)則，不然就會提前出局。而且平臺規(guī)則是隨時有可能變化的，需要我們時刻順應(yīng)平臺規(guī)則的改變而變，及時調(diào)整或抓住利用起來一個新規(guī)則出現(xiàn)帶來的風(fēng)險和機(jī)遇。

●   熟悉產(chǎn)品

如果你對自己運營的產(chǎn)品都不熟悉，又談何運營呢。你若對產(chǎn)品不熟悉，那你從開始努力的方向就是錯的，這樣的話，再牛的運營人員也不可能把產(chǎn)品做到令人滿意。

●   熟悉各種運營操作

怎么上下架，怎么優(yōu)化標(biāo)題，怎么選取關(guān)鍵詞等，這些都是基礎(chǔ)，不會的可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或者其他網(wǎng)站上找一些實操視頻，自己嘗試著操作。但是光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必須靈活應(yīng)對各種變故。

●   熟悉各種推廣渠道

流量是維系店鋪發(fā)展的血液，電商運營必須熟悉各種推廣渠道給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪不斷發(fā)展。

●   學(xué)會看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)，各種各樣的數(shù)據(jù)，訪客數(shù)、流量變化、昨天的成交金額、轉(zhuǎn)化率、店鋪層級、行業(yè)大盤等。數(shù)據(jù)是否在正常的計劃之內(nèi)，前提是你是否制定了周計劃、日計劃等，而且制定的計劃要科學(xué)。想要做好電商運營，不僅僅是做好以上的基本功，還要把工作做到極致，想用戶所想，充分滿足用戶使用產(chǎn)品時的各種痛點，達(dá)到超乎用戶預(yù)期的體驗。只有這樣，才能成為一個優(yōu)秀的電商運營。

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電商運營