企業(yè)ERP系統(tǒng)需要做哪些維護工作？

2019-12-16 10:34:39 閱讀（751） 評論（0）

企業(yè)ERP系統(tǒng)在建設完成上線后，能夠給企業(yè)帶來很多便利，但對ERP系統(tǒng)的運營和維護卻容易被忽略。事實上，企業(yè)ERP系統(tǒng)只是一款工具，需要運營起來才能發(fā)揮效用，也需要使用維護才能長期為企業(yè)所用。那么，企業(yè)ERP系統(tǒng)上線后的主要維護工作有哪些呢？

企業(yè)ERP系統(tǒng)在上線后一般要經(jīng)歷系統(tǒng)保障、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)擴充3個階段的運維，每個階段都是在上一階段的基礎上完成的，而前一階段的工作也要同時進行。

1、系統(tǒng)保障階段

系統(tǒng)上線初期要保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，解決系統(tǒng)BUG、操作類錯誤、權限控制等問題。當系統(tǒng)順利經(jīng)過一段時間的調(diào)試后，系統(tǒng)設計中存在的錯誤和用戶的操作問題越來越少，處于穩(wěn)定運行階段。對大型企業(yè)來說一般需要3-6個月。

2、系統(tǒng)優(yōu)化階段

在系統(tǒng)進入穩(wěn)定運行階段后，系統(tǒng)的設計方面或多或少會存在一些操作不方便或者功能不能實現(xiàn)的問題，這就需要對系統(tǒng)進行優(yōu)化處理，使系統(tǒng)能夠完全符合設計要求。在這個階段，如果有自己的ERP開發(fā)團隊會節(jié)省很多時間。

3、系統(tǒng)擴充階段

在系統(tǒng)能夠滿足藍圖設計的需求之后，管理層使用者已經(jīng)能夠體會到企業(yè)ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中所起的重要作用，希望在更多的領域應用ERP，達到優(yōu)化企業(yè)資源的目的，這時就會開使不斷的提出需求，并對系統(tǒng)功能進行擴充，直到企業(yè)ERP系統(tǒng)生命周期結(jié)束。

三個運維階段，我們就是要不斷的解決企業(yè)ERP系統(tǒng)在使用過程中遇到的問題，而這些工作主要有以幾點：

1、用戶權限管理(包括新增用戶權限、權限變更、權限禁用)

2、業(yè)務流程管理(協(xié)助公司業(yè)務部門制定相應的ERP系統(tǒng)業(yè)務流程，平常主要是業(yè)務流程維護方面的工作)

3、公司ERP系統(tǒng)文檔完善(二次開發(fā)文檔、技術支持文檔等等)

4、公司用戶需求管理(主要是為公司ERP系統(tǒng)升級和改造做準備)

5、與軟件供應商及時有效的溝通

6、軟件的日常維護(包含了數(shù)據(jù)庫維護，以及數(shù)據(jù)的導入和導出)，建立維護記錄文檔。

7、軟件升級

8、ERP系統(tǒng)報表的開發(fā)與完

9、ERP管理政策以及流程的制定和完善

10、ERP數(shù)據(jù)備份

只有真正解決了這些問題，掌握了企業(yè)ERP系統(tǒng)的使用要領，才能在以后的工作中更熟練的利用企業(yè)ERP系統(tǒng)為企業(yè)獲取更多更大的利益！