電商建設資訊：如何提升電子商務企業(yè)自身的價值及同行的競爭力

電子商務市場所產生的經濟效益表明，電子商務己經成為當今虛擬網絡經濟的主要組成部分和實體經濟轉型升級的重要突破口。中國社會科學院曾預言：“中國互聯(lián)網下一個十五年是電子商務的十五年”。電子商務作為新興的網絡化的經濟活動，正在逐漸成為主要發(fā)達國家搶占經濟實力、融合全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。“十一五”是我國發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略機遇期，而“十二五”將會是一個“快速增長期”。電子商務是一種特殊的商業(yè)行業(yè)，它不同于其他的商業(yè)行業(yè)，網站是電子商務的一個關鍵組成部分，電子商務企業(yè)的成功在很大程度上取決于企業(yè)的網站質量。網站作與當前的和潛在的消費者交互的門戶，不僅為企業(yè)提供了一個促銷產品和服務的平臺，也提供了一個通過吸引更多的消費者、創(chuàng)造更多經濟收入的途徑。一方面，電子商務企業(yè)依賴于人們訪問他們的網站，購買他們的產品，更重要的是，成為回頭客；另一方面，消費者有很多可替代的網站可以選擇，當一個網站的表現(xiàn)不能讓消費者滿意時，他們可以很方便的切換到另一個可替代網站。所以，企業(yè)電子商務網站的質量將直接影響消費者滿意度和消費者的去留，從而決定企業(yè)電子商務的成功與否。

顯然，在網站同質化嚴重、競爭日趨激烈的今天，準確把握高質量的網站，滿足消費者對更優(yōu)質量和服務的需求，從而提升電子商務企業(yè)自身的商業(yè)價值及同行競爭力，己經成為電子商務企業(yè)在面對金融危機、網民暴增以及同行競爭日益激烈的挑戰(zhàn)和機遇中突圍的先決條件。那么，“什么因素有助于開發(fā)高品質的網站？如何衡量這些因素對企業(yè)電子商務成功的影響？”，不解決這些問題，企業(yè)的決策者們很可能會繼續(xù)掙扎，繼續(xù)浪費時間和金錢，創(chuàng)建很多失敗的網站。企業(yè)的決策者們需要知道一些發(fā)展他們的電子商務的準則。

可是往往很難定義到底是什么賦予一個網站額外的東西讓人們?yōu)榱双@得更多而回來繼續(xù)訪問網站。表明客戶重視什么對于學者和專業(yè)人士來說是重要的觀念，因為它有助于開發(fā)成功的措施，而了解電子商務對客戶的價值的最佳方法就是問客戶。

綜上所述，深入了解網上客戶對于更理想的網站的看法，研究網站因素與電子商務成功之間的關系，確定在電子商務網站建設時必須考慮的關鍵方面，為企業(yè)決策者提供一個可以改善電子商務現(xiàn)狀、建立企業(yè)電子商務網站競爭優(yōu)勢的電子商務戰(zhàn)略，具有理論和實際的雙重意義。