更新于2017-12-18 ·閱讀:201
在電商之后,線上的零售正在發(fā)生著快速的變化,特別是微信推出了時候,由于其擁有接近10億的龐大的用戶群體,正在迅速的改變著零售生態(tài),雖然騰訊在不斷的刻意隱藏微信的商業(yè)屬性,強化社交屬性,但是,商業(yè)已經(jīng)深入骨髓的國人們,是不會放過這個如此好用的商業(yè)工具的。
提到微商,就不得不說微信,雖然現(xiàn)在提到微商,已經(jīng)不僅僅指在朋友圈賣貨了,但是微商這個名稱的由來,卻是因在朋友圈賣貨而起。大概在三四年前,有人開始在微信朋友圈賣貨,由于那時候的微信朋友圈還比較單純,大多數(shù)都是熟人,因此熟人天然的信任背書,讓一些人嘗到了甜頭。其中的一部分人,由業(yè)余賣貨,把它變成了生意,微商由此而來。微商的微字,基礎(chǔ)是微信,但經(jīng)過幾年的發(fā)展,微商逐漸走向成熟,目前的微商已經(jīng)不僅僅局限在朋友圈賣貨了,已經(jīng)滲透進入電商,和實體零售的勢力范圍,變成一個個體創(chuàng)業(yè)者借助多種渠道手段進行產(chǎn)品和服務(wù)銷售的一種重要的零售形式。
微電商,看似和微商只有一字之差,但是還是有比較大的區(qū)別的,微電商,從字面來看,電商是主詞,微是修飾詞,因此微電商的本質(zhì)還是電商。微電商的起源和孕育是在微博,因為微博和阿里巴巴的關(guān)系,在微博上為電商引流,不僅是被允許的,還有著天然的優(yōu)勢。微電商和以信任背書的強關(guān)系的微商不同,是依靠信用體系,以弱關(guān)系為基礎(chǔ),用戶興趣為導(dǎo)向的方式做電商。由于微博在產(chǎn)品展示等方面還無法和淘寶等平臺相媲美,因此,絕大多數(shù)商家更多是利用微博來引流,最終還是在主流的電商平臺來成交。更側(cè)重于商品推薦。目前商品鏈接必須來自天貓?zhí)詫毢臀①u等重點第三方合作伙伴,今后微博達人可以通過微博發(fā)布器直接發(fā)布自己推薦的商品,并添加推薦理由、庫存量和商品鏈接等信息。同時,這些商品將在微博櫥窗展示,用戶可以在微博收藏商品或加入購物車,也可以通過中間頁購買而無需跳轉(zhuǎn)至其他應(yīng)用。如果推薦的商品是其他家商家提供的,達人可以根據(jù)事先與商家的約定獲得分成,并且不參與交易過程,用戶購買商品后的物流、售后等都由商家負責(zé)。微電商的微除了指微博平臺之外,還指代用戶借助一些微工具來進行引流或者成交,例如微店鋪、微秒殺、微返利、微限購、微團購、微賣場等等,這在社交平臺上,有著比電商平臺先天的優(yōu)越性。同時,微電商,還指那些小而美的電商,做精細化,做垂直化,走更為專業(yè)化、個性化的服務(wù),開始向細分和模式創(chuàng)新迅速挺進。與以前喜歡砸錢、血拼的電商運作模式有較大差異。
社交電商的主詞還是電商,但是修飾詞不是微,而變成了社交。由于社交軟件和社交媒體的發(fā)展,造成了電商賴以生存的流量結(jié)構(gòu)起了微妙的變化。以前的流量購物的就是購物的,只有購物的時候才會上電商平臺,然后就是其他平臺。但隨著社交軟件和社交媒體的發(fā)展,極大的占用了用戶的時間,得用戶時間者的天下,使得用戶在使用這些軟件和看這些媒體的時候,被不自覺的吸引去進行購物,對于原有的電商流量具有很強的殺傷性。因此,馬云幾次試圖解決電商平臺的社交化,就是想扭轉(zhuǎn)這個局面。社交電商就是在所有的社交軟件和社交媒體上進行賬號的布局,通過文章,圖文,視頻,DM和直播等形式創(chuàng)造內(nèi)容,吸引粉絲,然后把粉絲吸引到電商平臺進行成交的一種電商模式。
最后一個來說說社群電商,社群電商,雖然也是電商的一種,但是場景發(fā)生了變化,因為社群是一個相對封閉的場景,人通過社群,由陌生的弱關(guān)系,到熟悉的強關(guān)系,進而產(chǎn)生了信任感。有些社群還把今年比較流行的拼團引入進來,注明營銷自媒體人新張利開車開創(chuàng)的天天原產(chǎn)地社群電商品牌,在今年玩起來千人千群萬團活動,借助電商平臺的技術(shù)支持,取得了不錯的效果。社群電商的銷量取決于社群的人數(shù)和社群成員的裂變式傳播,因此一些社群成員較多和玩法比較創(chuàng)新的社群,在社群電商領(lǐng)域內(nèi)都取得了不錯的成績。
以上幾個新的零售概念,看起來雖然有些相近,讀起來可能也有些拗口,但是零售的本質(zhì)就是圍繞著人,貨,場展開,哪里有消費者,哪里就有零售商,哪里能賣貨,賣家就去哪里,什么場景下能賣貨,就去創(chuàng)造這樣的場景,做商業(yè)萬變不離其宗,還是離不開商業(yè)的本質(zhì)。