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[特點(diǎn)]客戶管理、銷(xiāo)售管理、商機(jī)管理、日常辦公等的融合?;ヂ?lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)皆可使用。
[適用企業(yè)]適合需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售自動(dòng)化管理的銷(xiāo)售型企業(yè)
傲融CRM系統(tǒng)-銷(xiāo)售通以客戶管理為核心,包括客戶池、我的客戶、客戶跟進(jìn)、客服管理、日常辦公、呼叫中心、系統(tǒng)管理等功能,有效幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶資源,統(tǒng)一管理客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)等相關(guān)客戶關(guān)鍵活動(dòng)。
[特點(diǎn)] 客戶管理、客服管理、日常辦公、呼叫中心的融合?;ヂ?lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)皆可使用。
[功能] 以客戶管理為核心,包括客戶池、我的客戶、客戶跟進(jìn)、客服管理、日常辦公、呼叫中心、系統(tǒng)管理等功能,有效幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶資源,統(tǒng)一管理客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)等相關(guān)客戶關(guān)鍵活動(dòng)。
[售后服務(wù)] 專(zhuān)屬技術(shù)顧問(wèn)售前、售后服務(wù),完善的實(shí)施和咨詢服務(wù)。
[適用企業(yè)] 適合只需要管理客戶資源、客戶跟進(jìn)、客服管理的服務(wù)型企業(yè)。
[版本型號(hào)] 客戶通-標(biāo)準(zhǔn)版、客戶通-呼叫中心版、客戶通-精英版
傲融CRM-銷(xiāo)售通軟件價(jià)值:
[客戶管理] 通過(guò)客戶池、我的客戶、共享客戶、客戶統(tǒng)計(jì)等功能模塊,有效管理、共享、分配企業(yè)客戶資源,防止客戶流失,使管理者清楚管理、統(tǒng)計(jì)客戶資源,了解銷(xiāo)售人員每日客戶新增狀況。
[客戶跟進(jìn)] 管理銷(xiāo)售人員每日客戶跟進(jìn)狀況,查詢銷(xiāo)售人員客戶跟進(jìn)日?qǐng)?bào)表,查詢某客戶歷史跟進(jìn)活動(dòng)報(bào)表,到時(shí)未跟進(jìn)客戶的查詢及提醒,對(duì)當(dāng)前各銷(xiāo)售階段的客戶清晰分類(lèi)及查詢統(tǒng)計(jì)。
[客戶目標(biāo)] 可預(yù)先設(shè)置客戶每個(gè)月的預(yù)測(cè)銷(xiāo)售額目標(biāo),自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)客戶實(shí)際完成銷(xiāo)售額和目標(biāo)銷(xiāo)售額之間的匯總統(tǒng)計(jì)表,從而對(duì)重點(diǎn)大客戶更好地進(jìn)行管理、跟蹤。
[客服管理] 管理客戶服務(wù)或投訴受理,生成客戶服務(wù)受理單,客服人員根據(jù)需要,可將該客服請(qǐng)求任意流轉(zhuǎn)到別的客服人員或別的部門(mén)的相關(guān)人員處理,并使管理者清晰了解當(dāng)前企業(yè)客服受理情況。
[日常辦公] 具有企業(yè)日常OA功能,包括:行動(dòng)任務(wù)、內(nèi)部公告、計(jì)劃總結(jié)、公司文件、出差管理等日常辦公事宜,使企業(yè)初步實(shí)現(xiàn)日常無(wú)紙化辦公管理。 [市場(chǎng)管理] 有效管理市場(chǎng)宣傳活動(dòng)、客戶培訓(xùn)等和客戶相關(guān)的活動(dòng),有效管理市場(chǎng)活動(dòng)的跟進(jìn)、客戶邀請(qǐng)、新客戶管理等市場(chǎng)相關(guān)的關(guān)鍵活動(dòng)。
[提醒通知] 客戶關(guān)懷、客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)處理等各類(lèi)到時(shí)提醒通知,讓您不錯(cuò)過(guò)任何一次客戶服務(wù),使您客戶服務(wù)更專(zhuān)業(yè)、更規(guī)范、更及時(shí)。
[系統(tǒng)管理] 通過(guò)數(shù)據(jù)字典、用戶界面自定義、流程審核、用戶角色等個(gè)性化自定義實(shí)現(xiàn)軟件的大擴(kuò)展性,通過(guò)員工管理、部門(mén)管理、系統(tǒng)監(jiān)控等有效管理員工。
[呼叫中心] 集成呼叫中心配合客戶通,實(shí)現(xiàn)來(lái)電彈屏、全程錄音、批量外呼、點(diǎn)擊呼叫、自動(dòng)語(yǔ)音IVR,客戶服務(wù)更專(zhuān)業(yè),更規(guī)范。
[郵件管理] 強(qiáng)大的郵件管理功能,集成發(fā)件箱、收件箱、草稿箱等,使郵件管理和CRM 系統(tǒng)有機(jī)地集成在一起,并且每份郵件都可以歸類(lèi)、查詢及管理。
[營(yíng)銷(xiāo)工具] 提供企業(yè)短信、網(wǎng)絡(luò)傳真、語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)等多種電子化營(yíng)銷(xiāo)功能,幫助企業(yè)將產(chǎn)品及服務(wù)快速傳播到潛在客戶手中、提高客戶開(kāi)拓速度。
[售后服務(wù)]專(zhuān)屬技術(shù)顧問(wèn)售前、售后服務(wù),完善的實(shí)施和咨詢服務(wù)。
1)限時(shí)問(wèn)題響應(yīng)
2)VIP 1對(duì)1專(zhuān)屬服務(wù)
3)全方位咨詢購(gòu)買(mǎi)
4)上門(mén)跟蹤服務(wù)
5)8大網(wǎng)點(diǎn)就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關(guān)注微信公眾號(hào),微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬(wàn)商云集會(huì)員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號(hào)中航國(guó)際交流中心B座8樓
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