
正會員管理電商平臺軟件打通了線上線下會員招募途徑,微信掃碼關(guān)注或線上注冊即可成為會員,幫助企業(yè)針對不同年代的顧客進(jìn)行針對性營銷,構(gòu)建會員消費(fèi)行為分析體系,向客戶推送精準(zhǔn)營銷信息。各類連鎖店管理適用,實(shí)現(xiàn)門店管理線上線下全渠道互聯(lián)互通。
精選行業(yè)軟件
產(chǎn)品智能推薦
服務(wù)全程監(jiān)控
正航連鎖門店會員管理 商業(yè)4.0時(shí)代的連鎖門店會員精準(zhǔn)營銷利器
傳統(tǒng)連鎖店會員營銷模式的尷尬
積分獲取、積分消費(fèi)形式單一,會員積分沒有動力!
傳統(tǒng)儲值卡/會員卡易丟失、消磁,影響消費(fèi)者使用!
線上、線下、單店、連鎖店會員無法共享,消費(fèi)者體驗(yàn)差!
會員數(shù)據(jù)大多通過第三方平臺代管,商家無法直接管理與分析!
商業(yè)4.0時(shí)代,連鎖門店自建“會員精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)”才是出路!
正航連鎖門店會員系統(tǒng),打造商業(yè)4.0時(shí)代的連鎖門店精準(zhǔn)營銷體系,利潤提升不用愁!
微信關(guān)注秒變會員 創(chuàng)建會員營銷大數(shù)據(jù)
打通線上線下會員招募途徑,微信掃碼關(guān)注或線上注冊,即可成為會員
會員數(shù)據(jù)留存于商家自建的會員平臺,商家可實(shí)時(shí)快速獲取與分析
線上會員信息隨時(shí)同步到總部與所有門店,會員數(shù)據(jù)線上線下通用,實(shí)現(xiàn)O2O引流
巧用會員資料里的“秘密”
企業(yè)針對不同年代的顧客進(jìn)行針對性營銷,讓會員營銷變的不抽象,更具體
例如:會員的生日信息。生日的背后,是會員所屬的年代,70后,80后,90后,00后等等
每個(gè)年代都有著這個(gè)年代特有的消費(fèi)觀、價(jià)值觀。70后支持國貨,有存款;80后注重品牌,性價(jià)比;90后追求個(gè)性,新潮
構(gòu)建會員消費(fèi)行為分析體系
R(近消費(fèi)時(shí)間):分析會員消費(fèi)周期,與顧客保持持續(xù)往來,贏得忠誠度
F(來店頻次):分析會員在時(shí)間內(nèi)消費(fèi)的次數(shù),提升滿意度,刺激重復(fù)消費(fèi)
M(客單價(jià)):分析客戶在時(shí)間內(nèi)購買的金額,重點(diǎn)維護(hù)高貢獻(xiàn)且流失機(jī)會高的客戶
將消費(fèi)者按照近消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻次、客單價(jià)等維度劃分8類消費(fèi)者,并進(jìn)行針對性的營銷方案。
有的放矢 精準(zhǔn)營銷信息推送
會員不同消費(fèi)行為,提供差異化營銷
保持會員,關(guān)懷短信、服務(wù)差異、新品推送
發(fā)展會員,提供關(guān)懷短信、贈送滿減券、高價(jià)值產(chǎn)品推送
挽留會員,提供促銷信息推送、優(yōu)惠券發(fā)放、性價(jià)比產(chǎn)品推送
周期性會員數(shù)據(jù)分析 掌握會員動向
每天或每周需要關(guān)注并追蹤的會員指標(biāo):會員的微信新增數(shù)、門店新增會員數(shù)、新進(jìn)不同等級會員的數(shù)量
每月和每季度需要分析的會員指標(biāo):包括會員的平均年齡、性別、流失率、消費(fèi)頻率、客單價(jià)、近來店時(shí)間
年數(shù)據(jù)研究指標(biāo):會員的新增數(shù)量、流失率、會員消費(fèi)金額占比、會員消費(fèi)客單價(jià)等策略指標(biāo)
會員營銷多種玩法 提升會員粘性
微信公眾號 體驗(yàn)式會員營銷
會員打開微信公眾號,即可出示會員卡,直接用于門店會員特權(quán)
通過微信公眾號查詢卡內(nèi)余額,積分余額,掌握自己消費(fèi)數(shù)據(jù)
從會員良好消費(fèi)體驗(yàn)上,增加會員對企業(yè)的粘性
企業(yè)不再只是提供一點(diǎn)向多點(diǎn)的信息發(fā)布式服務(wù),同時(shí)提供數(shù)據(jù)共享性的服務(wù)
玩轉(zhuǎn)積分 盤活積分 提升會員參與度
新店開業(yè)設(shè)置該門店更高的積分比例,提升新門店在會員中的關(guān)注度
利潤較高的產(chǎn)品,設(shè)置更高的積分比例
促銷品不允許積分
閑時(shí)提高積分,以吸引會員光顧;忙時(shí)恢復(fù)積分方案
儲值計(jì)劃 開啟會員持續(xù)消費(fèi)模式
連鎖門店儲值計(jì)劃目的:抓住高端客戶、充實(shí)資金鏈、拓寬銷售渠道。
連鎖門店儲值計(jì)劃方案,吸引會員儲值的方法:贈送金額;贈送積分;通過儲值,提升會員等級
總部會員營銷中心 打造會員中心集權(quán)管理
會員資料大數(shù)據(jù) 多維度分析
會員營銷方案多樣,執(zhí)行快速落地,減少復(fù)雜的營銷流程
執(zhí)行中的會員活動策略快速了解
自定義營銷分組方案 滿足企業(yè)個(gè)性化需要
各類連鎖店管理適用 線上線下全渠道互聯(lián)互通
1)限時(shí)問題響應(yīng)
2)VIP 1對1專屬服務(wù)
3)全方位咨詢購買
4)上門跟蹤服務(wù)
5)8大網(wǎng)點(diǎn)就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關(guān)注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號中航國際交流中心B座8樓
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