超·關系管理鉑金版CRM客戶

       超博客戶關系管理系統(tǒng)——中國款擁有“商務增值”功能的管理系統(tǒng)，是一套針對各行業(yè)眾多企業(yè)需求特點推出的符合中國企業(yè)用戶使用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。實現客戶關系管理維系、市場挖掘、銷售服務、日程安排、行動部署、財務流水、知識管理、作業(yè)協同等的融合在一起，將客戶、商機、產品、財務、售后服務、團隊管理、日程行動、工作匯報、內部辦公自動化進行充分協同的平臺，有效管理企業(yè)內部資源，提高客戶忠誠度，實現客戶和商業(yè)價值大化，達到降低企業(yè)運營成本，提高效率，優(yōu)化客戶關系，提升銷售的目的。

        超博客戶關系管理系統(tǒng)，是工具，思想，制度，管控手段的高度融合，它不僅僅是一套軟件工具，還是一套管理機制，一種管理思維，一種商業(yè)策略，一座永不枯竭的人脈金礦。
 

        功能特點：

        ·360度客戶關系深度管理
        ·兼?zhèn)淙粘＾k公OA功能，協同作業(yè)
        ·行動管理，任務部署；市場跟單，提升銷售
        ·產品管理，知識管理，行政/人才/財務收支管理
        ·上百份智能報表決策分析，瞬間知曉企業(yè)經營狀況
        ·客戶來電，電腦自動彈屏，文件合同歸檔管理
        ·手機短信，電子郵件群發(fā)通知
        ·有效降低企業(yè)運營成本，促進企業(yè)銷售業(yè)績提升
        ·B/S結構，支持局域網，互聯網跨區(qū)域訪問使用
        ·企業(yè)自行安裝和擁有，數據更安全，使用更放心
        ·無使用用戶數和時間的限制

        360度客戶關系終生價值服務鏈環(huán)
        超博CRM 按照客戶的終生價值和生命周期、服務階段建立360度鏈環(huán)服務體系。包括客戶檔案、聯系人信息、銷售機會、市場跟蹤、合同訂單、業(yè)務往來記錄、投訴管理、回訪關懷、資金流水、聯系服務記錄，服務人員調度安排等。
        行政/人事/財務流水
        對內部辦公用品采購、圖書、物品資產等進行登記管理，包括入庫領取等。員工檔案和員工工作記錄、考核記錄管理。功能實用與客戶間業(yè)務財務資金流水匯總。
        銷售自動化
        從次發(fā)現潛在客戶銷售機會建檔和次聯絡，到商洽、跟進、談判、方案、簽約、交付、售后等。超博CRM構建了一個可供整個企業(yè)共享的信息源，借助以客戶市場為中心的工作流、機遇管理、銷售跟進分析、報表等,讓用戶隨時了解和回應客戶服務,令銷售自動化流程變得輕而易舉。
        任務日程與工作匯報
        超博CRM 有效管理監(jiān)控員工的工作日程行動，
        日、周、月工作總結和工作計劃等工作匯報。并按行政級別上下明晰職責，指示安排工作任務，并監(jiān)督任務流的完成。
        銷售隊伍調度
        銷售人員流動性大，客戶資源要保護，要積累，如何有效調度和合理共享企業(yè)客戶信息是企業(yè)面臨的大挑戰(zhàn)，超博CRM 人員分配權限清晰，數據實現日積月累，共享機制科學，既有效管理控制信息，又能大化共享和調度銷售和服務人員，使團隊協同作用充分發(fā)揮。
        系統(tǒng)擴展設置
        系統(tǒng)設置有靈活的部門結構管理、強大的可擴展“字典”設置，系統(tǒng)使用權限分配，操作使用歷史留痕記錄。
        商務增值，商機無限
        超博CRM 借助互聯網將所有CRM軟件企業(yè)用戶緊密相連，形成一座取之不盡永不枯竭的人脈關系金礦，使用超博CRM的企業(yè)越多，軟件的增值服務價值越大。
        數據報表深度統(tǒng)計分析
        當進行決策分析時，可以輕易快速獲得深度統(tǒng)計分析數據報表，如員工工作情況、成交客戶、意向客戶、流失客戶、銷售業(yè)績、訂單銷量等，企業(yè)情況一目了然，全盤清晰掌握。超過150份數據分析報表，多角度多維度立體剖析企業(yè)問題，從長時間跨度和龐大事件數據中挖掘發(fā)現客戶價值數據，為企業(yè)科學決策提供有力依據。
        內外兼修，上下結合
        超博CRM充分利用互聯網的特點，創(chuàng)造性的將CRM系統(tǒng)、WEB企業(yè)網站、B2B電子商務門戶網進行關聯融合，實現內部管理、企業(yè)網站管理、發(fā)布和尋找在線商機進行企業(yè)宣傳和電子商務信息化集成。強調“內外兼修，網上網下結合”，更符合企業(yè)的生命和運營發(fā)展特性，推動企業(yè)的內部管理效率和延伸外在的商機，促進市場的銷量提升。突破了傳統(tǒng)CRM軟件信息孤島式的局限。
        融入先進管理模型，助力企業(yè)發(fā)展
        超博CRM融入多項先進成熟管理模型，如挖掘發(fā)現商業(yè)價值的長尾理論模型；幫助企業(yè)全盤監(jiān)控掌握銷售狀況，迅速找出金牛明星瘦狗，及時優(yōu)化和調整銷售資源，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的波士頓矩陣四象限管理模型；幫助企業(yè)精準把握各階段客戶商業(yè)價值，促進業(yè)績提升的金字塔客戶成長模型和銷售漏斗模型等。
        其他功能
        包括來電記錄，手機短信發(fā)送，內部通知文件，客戶數據導出等。